澳门威尼斯人注册网站研究生研讨会解决现实世界的挑战

随着COVID-19的爆发，大量的公共卫生建议，澳门威尼斯人注册病毒起源和传播的解释，以及最终澳门威尼斯人注册疫苗的最新信息。有些信息挽救了生命，有些很快被反驳，有些则被故意误导。医疗保健组织面临着一个明显的挑战：在事实迅速变化、错误信息猖獗的情况下，如何传达准确、可靠的信息？

“没有人知道从传播的角度如何应对大流行，”波士顿布里格姆妇女医院的媒体关系专家Serena Bronda说。“我们想知道我们是否做得很好。”

然后，来自她以前的COM教授的邀请给了布隆达（16岁）和布里格姆妇女学院的沟通团队一个分析他们工作的机会，并为下一次突发公共卫生事件做好了更好的准备。

郭磊是新兴媒体澳门威尼斯人注册网站研究（EMS）的副教授，她想知道布里格姆女子大学是否有一个澳门威尼斯人注册他们策略的具体问题，让一群学生可以在EM 777（一个为期三个学期的澳门威尼斯人注册网站研究生澳门威尼斯人注册网站研究研讨会）中澳门威尼斯人注册网站研究。该课程是EMS项目硕士和博士澳门威尼斯人注册网站研究生的必修课程，将学生团队与需要帮助解决沟通相关挑战的现实客户相匹配。

对布朗达来说，作为学生澳门威尼斯人注册网站研究人员的联络人，她又回到了原点。她在2015-2016年参加了EM 777；现在，她有机会和一群新的学生一起工作。布隆达说：“这门课真的能让你了解什么是工作，设定期望和完成最后期限。”

创造知识

2014年，詹姆斯•卡茨（James Katz）加入COM学院，开始设计新的澳门威尼斯人注册网站研究生EMS项目时，他想尝试一些新的东西。

“通常，在澳门威尼斯人注册网站研究方法课程中，教授会给学生一个已经被很好地探索过的数据集——我希望我们的学生创造知识，在那里问题的答案是未知的，”新兴媒体领域教授卡茨说。“这给了他们一个机会，将复杂的材料（通常作为抽象原理教授）与现实世界的问题结合起来。”

这个想法后来成为了EMS 777，成为EMS学生的巅峰。为期10个月的课程涵盖了整个硕士项目；博士候选人担任项目负责人和导师。在第一学期致力于学习传播学和学术理论的澳门威尼斯人注册网站研究方法后，学生们分成小组，在春季完成客户项目和撰写学术论文。在为期六周的夏季学期中，这些工作将被转化为客户报告，并在COM的Screentime会议上展示。

Lei与同事Kelsey Prena和Chris Chao Su一起教授这门课程，他将EM 777比作商学院提供的那种实践经验。2020-2021年队列中的一个团队帮助马萨诸塞州梅尔罗斯市实现了这一目标。采用新的内部通信工具，在大流行期间管理其远程澳门威尼斯人注册。另一位则与波士顿大学的健身与娱乐中心合作，了解在疫情期间哪种类型的在线健身内容最有效。其他客户包括哈佛大学教育澳门威尼斯人注册网站研究生院（Harvard Graduate School of Education）、一家总部位于上海的旅游营销公司、Twitter的收入多元化与新兴业务部门以及国际货币基金组织（imf）的财政事务部。

为了帮助他们的客户，这些团队使用了第一学期介绍的一些工具，包括数据分析软件，如R，编程语言Python和调查软件，如Qualtrics。他们还使用手动内容分析方法进行媒体报道，收集和编码有关布里格姆妇女医院和其他主要医院如何处理COVID-19的新闻报道。

“对于像我们这样的澳门威尼斯人注册网站研究项目，我们是非常独特的，”雷说。“我们让学生做好做澳门威尼斯人注册网站研究的准备，但以一种实用的方式。”该项目的毕业生留在了学术界，而其他人则继续担任社交媒体分析师、UX（用户界面）澳门威尼斯人注册网站研究人员和设计师，以及像布朗达这样更传统的沟通工作。

选择路径

当布隆达开始攻读EM 777时，她希望能继续攻读博士学位。但她的项目——与波士顿医学中心的医生合作，调查大学生对肠易激综合症的耻辱感——把她引向了另一个方向。她说：“我对健康传播的热爱就是在这里诞生的。”“正是在这里，我创造了自己的专业领域。”

对于像我们这样的澳门威尼斯人注册网站研究项目，我们是非常独特的。我们培养学生做澳门威尼斯人注册网站研究，但以实际的方式。

郭,雷

对于博士候选人Chawannuch Chaikulngamdee来说，这个项目也是一个了解医疗保健行业的机会。Chawannuch Chaikulngamdee是Brigham and Women团队的导师。Chaikulngamdee（24岁）曾为企业管理社交媒体账户，她很想知道，在疫情期间，增加销售的同样策略是否能转化为健康传播。她说：“积极地传达信息可以说服消费者购买新产品。”“同样的框架能有效地说服人们接种疫苗吗？”

消息框架成为该团队澳门威尼斯人注册网站研究的基础，因为他们分析了社交媒体和传统新闻报道，澳门威尼斯人注册网站研究了医院和媒体机构如何呈现信息。故事是否强调恐惧来激发戴面具之类的行为？一个充满希望的故事能激发观众的参与吗？

他们的发现加强了布朗达和她的同事们使用的策略，同时强调了需要改进的地方。布里格姆妇女医院已经发布了一些引人入胜的故事和帖子，以希望和澳门威尼斯人注册行动呼吁为框架，并经常依靠他们的专业临床医生来传达信息。但是，由于疫情带来的挑战，包括远程工作和医院准入受限，他们只在一小部分时间里使用了人类利益的框架。

布隆达说：“但澳门威尼斯人注册网站研究表明，通过患者的视角讲述故事的重要性，这对我们从战略角度了解很重要。”“这并不总是那么容易，但它会得到回报，因为它是故事中如此重要的一部分。”