家中的互联网连接

我们的许多服务在宽带互联网上运行得最好，这通常被定义为下载速度为25mbps或更高。你可以在这里查看你的网速，但是如果网速低于25mbps也不用担心；许多基本工具将自动适应较慢的连接。

如果你遇到比正常连接慢的问题，试试下面的建议：

• 适度的互联网使用：网络容量由所有连接的人共享。如果你试图通过Zoom与你的同学联系，而你的室友正在播放电影并下载整个Adobe Creative Suite，它可能会减慢你的连接速度。此外，尝试从网络中移除其他设备，如游戏机、智能扬声器和手机，因为即使您不积极使用它们，它们也可能传输数据。
• 关闭电脑上的其他程序：你电脑上的许多应用程序可能会在后台运行，占用你的部分带宽，减慢你的速度。关闭任何您当时可能不使用的程序。检查其他可能在后台运行的程序，你通常可以在屏幕右侧靠近时钟的地方找到它们，Windows在屏幕底部，mac在屏幕顶部。重新启动计算机可能也有帮助。
• 离你的路由器近一点：Wi-Fi信号会随着距离的增加而减弱，在有厚厚的灰泥墙的老房子或公寓里，信号甚至可能无法到达另一个房间。试着和你的路由器搬到同一个房间，以获得最佳的速度。理想情况下，你的路由器应该放在家里的中心位置，并被抬高到一个小桌子或架子上，而不是地板上，以获得最大的覆盖范围。你也可以尝试使用wi-fi扩展器来连接到家中较远的角落。
• 试试以太网电缆：Wi-Fi容易受到干扰、信号下降和死区。将以太网电缆直接从调制解调器或路由器插入计算机，可以获得更快、更可靠的连接。
• 重新启动调制解调器和路由器：现在很多设备上都有重置按钮，但是如果你的设备上没有重置按钮，只要拔掉插头十秒钟，然后再重新插上就可以了。
• 与你的服务提供商联系：你的互联网服务提供商可以让你知道你所在地区是否有任何可能影响你连接的中断。他们还可以帮助您排除家中的硬件故障。
• 使用移动热点：如果这些都失败了，你的无线供应商（AT&T, Verizon， Sprint等）可能会允许你把你的手机作为移动热点，允许你把笔记本电脑连接到它上上网。
• 升级你的服务：如果其他步骤不能提高你的速度，也许是时候考虑升级你的服务了。有很多设备使用你的家庭互联网（不仅是电脑，还有连接的手机、智能扬声器、恒温器、电视、流媒体设备等）会让你的网络不堪重负。也许值得与您的提供商交谈，看看他们是否可以升级您的速度，有时只需要很少的额外费用或没有额外费用。如果你从供应商那里租用调制解调器和/或路由器，询问他们是否会将你升级到最新型号。如果你有自己的设备，而且它已经使用了四年以上，你可能要考虑升级它，以利用最快的速度。