大多数电子邮件帐户都会收到一些不想要的邮件。然而，下面列出的信息将有助于管理它。
垃圾邮件
波士顿大学使用思科云电子邮件安全设备（Cisco ESA）在中央邮件网关自动过滤不需要的邮件。我们的集中过滤有助于减少到达@bu.edu帐户的无用消息的数量，并且绝大多数阅读BU电子邮件的人不会遇到垃圾邮件的严重问题。
欺骗信息和网络钓鱼
这类垃圾邮件特别有害，因为它会诱使您提供不应该提供的个人信息（如密码或信用卡号）。请忽略并删除此类信息。波士顿大学永远不会通过电子邮件要求您提供密码，任何合法组织也不会。一个好的经验法则是，在提供安全信息之前，您应该删除消息并直接访问您想要与之交互的组织的已知合法网站。
滥用
辱骂、骚扰或威胁的信息，特别是那些直接针对你个人或你作为一个小组的成员，应该总是报告。你应该把它们转发到abuse@bu.edu。如果可能的话，包含消息的完整标题是有帮助的。