技术服务与支持：条款与条件
介绍
IT帮助中心技术服务部提供的所有服务均受本条款和条件的约束，您签署本服务订购单即表示您同意受本条款和条件的约束。此外，IT帮助中心技术服务部根据《个人电脑服务协议》提供的任何服务均受《个人电脑服务协议》条款和条件的约束，如果《个人电脑服务协议》与本《个人电脑服务协议》有任何冲突，则以《个人电脑服务协议》为准。这里所用的术语设备是指个人计算机、组成部件和适用的选项。
提供的服务IT帮助中心将提供服务订购单上注明的服务，并可选择使用新部件或可维修部件维修故障设备。更换后的部件将成为IT帮助中心的财产。IT帮助中心保留对提供服务的任何设备进行检查的权利，并有权对不在制造商保修范围内的设备收取诊断费用。IT帮助中心保留将任何设备发送给制造商或其供应商进行服务的权利。
支付
所有服务和/或部件的费用应在IT帮助中心提出要求时支付。IT帮助中心保留要求和保留押金的权利，以适用于总费用。您还负责任何送货和/或其他运输费用。
保证、责任限制和免责声明
IT帮助中心保证其根据服务订购单提供的任何服务在服务完成后九十（90）天内不存在任何重大缺陷。IT帮助中心提供的所有部件均在制造商保修范围内（如有）。IT帮助中心对本保证的唯一责任是纠正服务中的任何此类缺陷，并修理或更换有问题的部件。IT帮助中心对根据服务订购单提供服务或部件的任何失败或延迟或与该等服务或部件有关的任何损害不承担责任，除非该等损害是由IT帮助中心的故意行为或重大过失直接造成的。
在任何情况下，it帮助中心均不对任何附带或间接损害（包括但不限于利润损失）承担责任，即使it帮助中心已被告知此类损害的可能性，或另一方对您提出索赔。这是一份服务合同。除本协议特别规定外，it帮助中心不作任何明示或默示保证，包括但不限于默示保证或适销性或适合某一特定目的。
杂项
只有通过您和IT帮助中心的授权代表签署书面协议，才能修改这些条款和条件。未经IT帮助中心事先书面同意，您不得转让、转让或委托服务订单项下的任何权利、责任或义务。您这样做的任何尝试都将无效。对于由于无法控制的原因而无法提供服务或部件，IT帮助中心不承担任何责任。这些条款和条件将受马萨诸塞州联邦法律管辖并根据其进行解释。
定价
人工费不包括维修零件。所有劳务和服务部件将按现行费率收费。现行费率的副本载于上文。软件支持不在硬件保修范围内。
仓储费和机器弃置
客户有责任在接到服务完成通知后的20个工作日内领取设备。任何未在20个工作日内收集的设备将产生每日10美元的保管费，最高可达250美元。在服务完成通知后45个工作日内未收集的设备将被视为废弃并由IT帮助中心处理。