资源管理员可以并且应该为他们作为资源管理的员工分配角色。
资源请求包括正在请求的角色，只有具有匹配角色的澳门威尼斯人注册才能分配给这些请求。如果他们没有角色，他们的名字将不会出现在资源请求的选择列表中。
为了遵循此过程，您必须是在ServiceNow中被授予该角色的资源管理器。您管理的人员必须是ServiceNow中定义为资源组的组的成员。此流程不适用于IS&T和IT合作伙伴组织以外的员工，他们不是ServiceNow的授权用户。
要将角色分配给资源，资源管理器应该遵循以下两个流程之一：
为团队成员分配角色——对新员工最好的方法
- 在ServiceNow中，在窗口左上角的搜索框中输入My Groups。
- 单击左侧菜单上的My Groups -您管理的资源组列表将在屏幕上打开。
- 找到包含您希望为其分配角色的人员的组并单击它。
- 向下滚动到名单。找到要为其分配角色的人员的名称并单击其名称。
- 单击此澳门威尼斯人注册已经拥有的角色列表上方的EDIT按钮，将打开一个新屏幕。
- 在“集合”搜索框中键入要分配给该人员的角色的标题（或角色标题的一部分）。将出现与您的搜索匹配的角色列表。如果您不知道要分配的角色的名称，请稍等片刻，完整的列表将填充框，然后您只需向下滚动并找到您想要的角色。
- 单击角色，然后单击>箭头，将角色添加到该人员中。
- 重复步骤7，直到您想要添加到该人员的所有角色都已分配。
- 单击屏幕右下角的SAVE按钮。
将一个或多个澳门威尼斯人注册分配给相同的角色
- 在ServiceNow中，在窗口左上角的搜索框中输入“资源角色”。
- 单击左侧菜单上的Resource Roles—屏幕上将打开可用角色的列表。
- 找到要分配给澳门威尼斯人注册的角色并单击它。
- 单击具有此角色的名称列表上方的EDIT按钮，将打开一个新屏幕。
- 在“集合”搜索框中键入希望拥有此角色的澳门威尼斯人注册的姓名（或姓名的一部分）。将出现与您的搜索匹配的名称列表。
- 单击名称，然后单击>箭头将它们添加到此角色。
- 重复步骤6，直到您想要添加到此角色的每个人都已分配。
- 单击屏幕右下角的SAVE按钮。
可用的角色
PMO已经根据BU定义的实践预定义了可分配的角色。如果您想添加新类型的角色，请向Process Applications发送申请，我们将向PMO中的项目模块Process Owner寻求许可。