一旦一个新项目被批准，IS&T就会使用项目生命周期过程与客户合作管理项目。基于项目管理标准和我们自己的最佳实践，项目生命周期过程提供了一种管理项目的一致方式，因此我们为客户和内部员工提供了可重复的经验，并始终如一地满足期望。
以下是项目生命周期过程的主要步骤：
项目有一个发起人或指导委员会，他们负责交付项目的总体目标，并为项目范围、进度、资源和成本设定界限。项目有一个项目经理，负责整个项目的交付和项目团队的管理。项目团队向项目经理报告，包括以下角色：
当我们在进行项目时，项目经理与项目发起人定期进行项目评审，以报告项目状态，并在重大决策或问题上寻求支持。项目经理和客户为受项目影响的干系人建立沟通计划，以确保干系人了解他们将如何受到影响，他们的过程可能如何变化，他们何时将接受培训等。当项目团队致力于构建解决方案时，团队还计划如何在上线之前对解决方案进行测试，以及如何在上线后对其进行支持。在项目结束时，支持新解决方案的责任从项目团队转移到服务所有者，项目团队解散。