事件发现时间：2020年11月26日09:50am解决时间：2020年11月30日09:45am受影响服务：服务器基础设施

影响描述

负责提供软件安装文件的服务器不可用，如JMP、SPSS、Crowdstrike和Microsoft遗留软件。试图从Techweb下载这些文件的客户端遇到了“ERR_CONNECTION_RESET”消息。

事件描述和解决方法

IS&T团队已经解决了这个事件。通过TechWeb链接的软件安装文件现在应该按预期工作。

如果您仍然有问题，请联系IT帮助中心。

之前的更新

事件发现时间：11/26/2020晚上09:50

服务的影响:服务器基础设施

影响描述

负责提供软件安装文件的服务器（如JMP、SPSS、Crowdstrike和Microsoft遗留软件）目前不可用。试图从Techweb下载这些文件的客户端将遇到“ERR_CONNECTION_RESET”消息。

当前的状态

IS&T小组尚未确定事故原因，但正在调查中。

额外的信息

如果您需要立即访问所描述的任何文件，请通过发送电子邮件ithelp@bu.edu向IT帮助中心打开票据寻求帮助。

下一个更新：解决后