事件发现时间：2019年4月25日下午05:10 解决时间：2019年4月25日下午06:15 服务的影响:学习管理系统-黑板学习

影响描述

客户端在尝试访问Blackboard Learn时看到以下错误消息；输入ShibSpoofCheck报头错误：UNSET_SPOOF_KEY作为参考，错误ID为c100daa7-6405-4c64- bce -75b8b7436f26。服务已全面恢复。

事件描述和解决方法

供应商（Blackboard）已经解决了该事件。客户端可能需要在重新访问之前清除其web浏览器缓存。

额外的信息

此事件的原因被确定为供应商环境中的身份验证服务器的问题。

如果您仍然有问题，请联系IT帮助中心。

之前的更新

事件发现时间：2019年4月25日下午05:10 服务的影响:学习管理系统-黑板学习

影响描述

客户端在尝试访问Blackboard Learn时看到以下错误消息；输入ShibSpoofCheck报头错误：UNSET_SPOOF_KEY作为参考，错误ID为c100daa7-6405-4c64- bce -75b8b7436f26。

当前的状态

供应商已经确定了他们的问题，并正在努力实现修复。

额外的信息

这个问题似乎是断断续续的。尝试一个新的web浏览器，一个隐身窗口或清除浏览器缓存可能允许客户端重新获得访问权限。

下一次更新：晚上07:15

之前的更新

事件发现时间：2019年4月25日下午05:10 服务的影响:学习管理系统-黑板学习

影响描述

客户端在尝试访问Blackboard Learn时看到以下错误消息；输入ShibSpoofCheck报头错误：UNSET_SPOOF_KEY作为参考，错误ID为c100daa7-6405-4c64- bce -75b8b7436f26。

当前的状态

IS&T小组尚未确定事故原因，但正在调查中。

下一次更新：下午06:15