事件发现时间：2017年3月10日上午11:30 解决时间：2017年10月4日下午05:10 服务的影响: MyPrint

影响描述

客户在使用MyPrint WebPrint应用程序时遇到了问题。直接从电脑上打印的MyPrint没有受到影响。

事件描述和解决方法

IS&T团队已经解决了这个事件。

额外的信息

此事件的原因确定为与打印PDF文件相关的性能问题。WebPrint的原生Adobe渲染应用程序被启用来解决这个问题。如果您仍然有问题，请联系 IT帮助中心．