事件发现时间：2016年2月8日上午07:55 解决时间：2016年2月8日上午10:57 服务的影响:黑板上学习

影响描述

Blackboard Learn的访问断断续续。一些客户端在尝试登录时看到错误消息（shibsp::ListenerException）。服务已全面恢复。

事件描述和解决方法

IS&T团队已经解决了这个事件。

额外的信息

事故原因正在调查中。如果您仍然有问题，请联系 IT帮助中心．

之前的更新

事件发现时间：2016年2月8日上午07:55 服务的影响:黑板上学习

影响描述

Blackboard Learn访问是断断续续的。一些客户端在尝试登录时会看到错误消息（shibsp::ListenerException）。

当前的状态

IS&T团队继续在这个问题上与供应商合作。

额外的信息

目前，关闭所有打开的网页浏览器，打开一个新的浏览器，按照/tech/support/browsers/clear-cache/的指示清除浏览器缓存，然后再试一次，对一些人来说是有效的。

下次更新：上午11:30

之前的更新

事件发现时间：2016年2月8日上午07:55 服务的影响:黑板上学习

影响描述

Blackboard Learn访问是断断续续的。一些客户端在尝试登录时会看到错误消息（shibsp::ListenerException）。

当前的状态

IS&T团队尚未确定事件的原因，但正在与供应商合作。

额外的信息

目前，关闭所有打开的网页浏览器，打开一个新的浏览器，清理浏览器缓存按照指令 /tech/support/browsers/clear-cache/对有些人来说，再试一次是有效的。

下次更新：上午10:30