事件发现时间：2012年10月16日下午02:30

受影响的服务：BUworks （SAP）

影响描述

如果您已升级到Firefox 16，则无法在Firefox中使用SRM中的穿孔目录

当前的状态

IS&T团队已经确定了这个问题。

下一次更新：下一次更新将在此事件解决后进行。

细节:

最近发现，当使用Firefox 16（10月9日发布）访问打孔目录时，打孔目录不能正常工作。您可以进入打孔目录并将商品放入购物车。然而，当你试图购买它们时，你会得到一个空白屏幕。Firefox 15（以及之前的版本）仍然可以正常工作。

在Firefox发布解决这个问题的更新之前，我们建议Windows用户使用Internet Explorer进行购物。另外，还提供了一些说明，以便Windows用户可以恢复到版本15。不幸的是，所有Mac用户都必须恢复到Firefox 15，因为BUworks不支持Safari和其他浏览器。

SRM中受影响的打孔机目录包括：

• Airgas
• Bio-Rad实验室
• 费舍尔科学
• 格兰杰
• 试剂盒
• Office Depot（仅限于选定数量的用户）。
• 世氏国际公司
• σ

如果您有任何问题，或者在降级到早期版本的Firefox时遇到任何问题，请随时与我们联系。

波士顿大学信息服务与技术IT帮助中心ithelp@bu.edu 617-353-HELP(4357) www.bu.edu/tech-refresh