成为一个有效的服务领导者是不合适的

根据发展心理学家罗伯特·基根（Robert Kegan）的澳门威尼斯人注册网站研究，个体在一生中会不断发展心理，经历不同的心理复杂阶段。

写的:迪·卡亚拉·波拉特凯斯特罗姆商学院（Questrom School of Business）校友活动主任

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在当今快速发展的商业环境中，随着组织越来越依赖人工智能来创造价值，我们需要重新构想传统的领导模式。这需要更深入地了解我们的意识和自我意识是如何塑造领导效能的。虽然当今的领导力发展大多侧重于获得新的技能或技巧，但我一直认为，领导力发展的核心是培养一种更深层次的意识，即我们无意识的思维模式和行为模式是如何驱动我们的行为的。

根据发展心理学家罗伯特·基根（Robert Kegan）的澳门威尼斯人注册网站研究，个体在一生中会不断发展心理，经历不同的心理复杂阶段。第一个阶段是“社会化思维”，其特征是领导者的行为主要受外部力量和无意识模式的驱动。这些领导者，通常在新兴的专业人士中发现，缺乏强大的内在联系，并根据记忆的思维和感觉模式运作。他们体验的生活是发生在他们身上的事情，而不是他们主动塑造的事情。

向“自我创作思维”的转变标志着领导能力的重大演变。这些领导者将他们的方向从外向转向内向，发展出清晰的个人方向和目标。他们会问自己团队真正需要什么，并考虑如何有效地沟通以实现目标。虽然这是一个惊人的转变，但这些领导者可能仍然存在盲点，限制了他们的效率。

最高阶段是“自我转化的思维”，这代表了领导力发展的最高阶段，由注册会计师转为ICF专业认证教练的安布尔·塞特（Amber Setter）将其比作导航系统“Waze”。这一类别的领先者对新的航线和目的地持开放态度。随着环境的变化，他们可以动态地调整自己的方法。他们表现出灵活性，无论是在前面领导还是在后面支持，都同样舒适。这些领导者创造了安全的空间，让其他人可以茁壮成长，并表现出真实的自我。

理解这一发展历程对于我们如何在组织中进行领导力发展具有深远的意义。组织应该创造鼓励真实对话和定期社区签到的环境。作为领导者，我们需要认识到我们是在无意识的模式（社会化的思维）中运作，还是在有意识的意图、目的和联系中领导。

马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）是一位颇受好评的高管教练，他为培养我称之为“服务型领导力”的人提供了一幅有用的蓝图，在这种领导力中，领导者的目标是服务他人，而不是被他人服务，以身作则，让他人茁壮成长。根据戈德史密斯的说法，我们可以做一些简单的事情来发展成为服务领导者。其中包括(1)定期从我们职业和个人生活中的关键利益相关者那里寻求反馈，询问我能做些什么才能成为更好的领导者/合作伙伴/同事，(2)定期评估我们的授权实践，询问我们可以或多或少参与的直接报告，(3)通过仔细检查我们的意图、假设、能力和需求建立自我意识，(4)培养有界限的同理心。知道什么时候共情可能会产生不健康的依赖，以及(5)平衡共情与保持明确的决策界限。

未来的领导力就是摒弃那些不再为我们服务的行事方式和为人方式，而是在当下改变路线（用安布尔的绝妙比喻），寻求反馈，拥抱成长，带着目标和联系领导。当我们走在这条道路上时，衡量我们成功的标准将不仅仅是我们取得了什么成就，而是我们是否有能力创造让他人感到被重视、有能力和自信的空间。

写的:迪·卡亚拉·波拉特凯斯特罗姆商学院（Questrom School of Business）校友活动主任

参考文献：Goldsmith， M.和Reiter， M.奋斗的人生：丢掉遗憾，选择实现。企鹅出版社，2022。

《进化的自我：人类发展的问题与过程》。哈佛大学出版社，1982