如何在社交媒体上突出用户生成内容

理解用户生成内容（UGC）在当今社交媒体驱动的环境中至关重要。UGC可以包括各种媒体，包括照片、视频、评论、从观众的角度展示品牌等等。虽然利用社交媒体渠道上的UGC非常有效，但由于缺乏内容所有权，谨慎使用也很重要。寻求内容创建者和任何可识别的个人的许可是至关重要的。本指南概述了最佳实践，从与创作者的直接沟通到给予适当的信任和透明的内容使用。

如果您对在波士顿大学使用UGC有任何疑问，请联系我们的团队成员或发送电子邮件至pr@bu.edu。

目录：

1. 直接问
2. 给予内容创造者一定的荣誉
3. 具体说明你计划如何使用这些内容
4. 内隐同意与外显同意
5. 检查用户的共享设置
6. 确保你分享的内容是你在个人资料上找到的原创内容。
7. 你发现的个人资料的内容与波士顿大学的价值观一致吗？

什么是用户生成内容?

用户生成内容（UGC）是由某人在社交媒体上创建和分享的任何内容。UGC可以包括照片、视频、视频片段、评论、帖子评论或任何其他从受众角度展示品牌的内容。

UGC是推动社交媒体营销的好方法。然而，在使用UGC时要小心，因为您不拥有内容的权利，并且必须尊重创作者对其UCG共享方式的偏好。

除了寻求创建内容的个人的许可之外，您还必须考虑是否需要从内容中确定的个人（如果不是发布内容的人）获得许可。

以下是一些需要记住的最佳做法：

1. 直接问

获得使用UGC许可的最简单方法是直接在发布内容的平台上询问内容创作者。你可以用你想要转发内容的账户给他们的帖子发一条直接的消息或者留下评论，解释你为什么想要使用他们的内容以及你打算如何使用它。请他们同意后回复或使用标签（例如：#SharetoBU）：

示例评论回复或直接消息：

嗨！我们喜欢这种（内容类型）！我们可以在我们的社交渠道上交叉推广吗？如果是，请回复👍或#SharetoBU。如果您希望我们在其他地方标记您，请随时向我们发送您的其他社交号。

2. 给予内容创造者一定的荣誉

在获得使用用户生成内容（UGC）的许可后，始终承认并归因于原始内容创建者是很重要的。这是对原作者的尊重和感激。你可以通过标记他们的用户名，提到他们的名字，或者包括到他们的个人资料或网站的链接来信任内容所有者。

注意：如果照片中除了文案持有人之外还有更多的人可以识别（例如，你可以清楚地看到他们的脸），那么也要考虑获得这些人的许可。这些人可能会接受朋友把他们的照片放在社交媒体上，但不能接受一个拥有更广泛受众的账户，比如波士顿大学（Boston University），分享同样的照片。在上面的例子中，因为人物的脸是无法识别的，所以只获得原始创作者的许可应该是可以的。

3. 具体说明你计划如何使用这些内容

在征求用户同意使用用户原创内容时，对你打算如何使用内容保持透明和精确是至关重要的。例如，如果你打算将他们的内容用于社交媒体以外的目的，比如在你的网站上，在电子邮件简报中，或印刷材料中，你需要在你的要求中包括这些。描述您计划在其上使用内容的其他媒体部分的主题也很重要。

如果是这种情况，你可以这样回答：

“你好，我们喜欢你的（内容类型），并希望在我们的社交频道中突出它。我们也可以在您的许可下将其用于我们的[插入主题]网站和[插入主题]电子邮件通讯。回复👍或使用#SharetoBU，如果是的话。我们将信用您和链接到您的个人资料。谢谢你!”

4. 内隐同意与外显同意

有时候，你不需要请求用户生成内容（UGC）的许可，因为创作者可能已经通过使用特定的标签，提到你的品牌，或参加比赛或赠品来获得许可使用他们的内容。但是，此同意可能不清楚，可能不包括您希望如何使用内容或可能不具有法律约束力。所以，征求明确的同意总是更好的，这意味着要得到内容创建者的明确批准。

与本指南中的其他消息示例类似，您可以这样说：

嗨！我们喜欢这种（内容类型）！我们可以在我们的社交渠道上交叉推广吗？如果是，请回复👍或#SharetoBU。如果您希望我们在其他地方标记您，请随时向我们发送您的其他社交号。

5. 检查用户的共享设置

当用户在Instagram、Red、TikTok和微信频道等社交平台上发布内容（尤其是短视频）时，有时会允许其他用户创建新内容或“缝合”内容以创建新内容。通常，当这些设置被打开时，创建者已经允许特定的内容片段创建新内容。然而，用户可能经常没有意识到这些设置已经打开，所以尽可能地继续请求许可是很重要的。

6. 确保你分享的内容是你在个人资料上找到的原创内容。

UGC无处不在。这就是为什么检查你计划分享的内容是你在个人资料上发现的原创内容还是转发别人的内容是很重要的。如果你发现它是另一个人的内容的转贴，确保你确定了原始创建者并寻求他们的许可。例如，如果用户发布了一张来自Getty Images的照片，仅仅获得用户的许可来使用他们的帖子是不够的，因为他们可能没有授予BU许可的权利。你需要得到内容版权所有者的许可（Getty Images）。如果你不知道UCG的海报是否拥有内容并可以授予许可，请询问；不要想当然地认为他们会。

7. 你发现的个人资料的内容与波士顿大学的价值观一致吗？

检查创建者的个人资料，以确保他们的其他内容符合大学的价值观，并且他们没有在他们的页面上发布不适当的内容，这将违反我们的社交媒体社区准则。