约翰Maleyeff

MET AD 605 -运营管理：业务流程基础

MET AD 680 -全球供应链

MET AD 734 -质量管理

MET AD 804 -供应链管理顶点项目

书籍和书籍章节

质量服务管理：改进业务流程指南（纽约：泰勒和弗朗西斯集团劳特利奇分部，2022）。ISBN: 9781032057545（精装本），ISBN: 9781032057514（平装本），ISBN: 9781003199014（电子书）

服务科学：业务流程的分析和改进（纽约：泰勒和弗朗西斯集团劳特利奇分部，2020）。ISBN: 978-0-367-33605-9（精装本），ISBN: 978-0-367-33603-5（平装本），ISBN: 978-0-429-32075-0（电子书）

“精益管理与六西格玛的整合”。阅读Arthur A. Thompson, Jr.， A. J. Strickland III和John E. Gamble的《制定和执行战略》（第15版）（纽约，纽约：Irwin/McGraw Hill， 2007）。

Maleyeff， J.和Kaminsky， F. C. <乳腺摄影cad系统的概率建模> 。《乳腺成像、乳房x线摄影和计算机辅助诊断乳腺癌的最新进展》第26章，Jasjit S. Suri和Rangaraj M. Rangayyan编辑（贝灵汉，华盛顿州：SPIE出版社，2006）。

基准性能指数：陷阱和解决方案。约翰·c·伍德和迈克尔·c·伍德著，《w·爱德华兹·戴明：商业和管理中的批判性评估》第23章（纽约：泰勒和弗朗西斯集团劳特利奇分部，2004年）。

的出版物

Maleyeff， J.和J. Xu。“基于持有其他零件短缺成本的维修零件服务水平差异化。”维修工程质量学报，第30期。[2](2024): 367-390。https://doi.org/10.1108/JQME-07-2023-0061

马莱耶夫，J.和C. G.科尔卢。“实践总结：汉高使用分析来提高呼叫中心的绩效。”应用分析学报，第54期。[4](2024): 297-392。https://doi.org/10.1287/inte.2021.0106

Maleyeff， J, and Chen， D.“不确定性下评估以患者为中心的决策的决策支持工具”。《国际公共卫生杂志》第13期。2(2021): 203-211。

Maleyeff， J.和Corlu， C. G.《Case Article-Stickley adhesive》。教育学报第21期2（2020年9月）：96-100。

Maleyeff， J, and Chen， D.，“使用效用函数的个性化癌症筛查决策的消费者健康信息学方法”。健康信息学杂志，第26期。4 (August 2020): 2877-2891。https://doi.org/10.1177/1460458220949484

Peteros, r.g, and Maleyeff， J.，《运用精益六西格玛改进投资行为》。《国际精益六西格玛杂志》第6期。1(2015): 59-72。

“维持公共部门精益六西格玛：来自北美的观点。”管理与组织澳门威尼斯人注册网站研究1 (2)2(2014): 92-99。

“量化高风险产品供应链灵活性的价值”。管理与战略学报，第5期。2（2014年5月）：16-24。

peter， R.和Maleyeff， J.《行为金融学概念在投资决策中的应用：改进投资教育课程的建议》。国际管理学报，第30期。1(2013): 249-261。

Maleyeff， J., Arnheiter， E. A.和Venkateswaran， V.，“精益六西格玛的持续发展”。《全面质量管理期刊》第24期。6(2012): 542-555。

Venkateswaran， V., and Maleyeff， J., <根据对顾客重要的属性分类服务> 。国际商业智能与数据挖掘杂志，第6期。4(2011): 384-401。

“影响新服务产品创新的因素”服务科学与管理学报，第4期。2(2011): 111-117。

“跨一系列企业的服务流程特征分析”。服务科学与管理学报，第2期。1(2009): 29-35。

利用精益原则探索内部服务系统管理决定第44号。5(2006): 674-689。

“精益管理与六西格玛的整合”。TQM杂志17号，不。1(2005): 5-18。

Maleyeff， J.和Krayenvenger， D. E. <目标设定与六西格玛平均位移测定> 。飞机工程与航天技术，第76期。6(2004): 577-583。

Maleyeff， J., Newell， L.，和Kaminsky， F. C.，《概率模型应用于乳腺摄影CAD系统》。《国际卫生保健质量保证杂志》第17期。3(2004): 175-184。

Maleyeff， J., Kaminsky， F. C.，和Farris， J. P.，《具有检测错误的最低成本100%检测系统》。质量工程，第15期。[4](2003): 557-563。

基准性能指数：陷阱和解决方案。基准管理：国际期刊，第10期。1(2003): 9-28。

“网路教育：潜在的问题与解决方案”。国际教育管理学报，第17期。1(2003): 19-25。

Ball， D. R, and Maleyeff， J. <环境咨询精益管理> 。工程管理学报，第19期。1(2003): 17-24。

Maleyeff， J.和Kaminsky， F. C. <六西格玛和入门统计教育> 。教育+培训2(2002): 82-89。

Maleyeff， J.、Kaminsky， F. C.、Jubinville， A.和Fenn， C. A.《使用绩效测量系统进行持续改进的指南》。《医疗保健质量杂志》第23期4（2001年7月/ 8月）：33-37。

Maleyeff， J., Kaminsky， F. C., Schwartz， E., Bombardier， G., and Fenn， C. A.，《持续改善的医院死亡率分析》。《卫生保健风险管理杂志》第21期。2(2001): 23-31。

Kaminsky， F. C., Maleyeff， J.和Mullins， D. L.，《在医疗保健组织中使用SPC来分析测量》。《医疗风险管理杂志》第18期。1(1998): 36-46。

Kaminsky， F. C, Maleyeff， J., Purinton， E., Providence， S.和Waryasz， M.，《在医疗保健组织中使用SPC分析质量指标》。《医疗保健风险管理杂志》，第17期。4(1997): 14-22。

Maleyeff， J, and Lewis， D. A., <预控制或x柱状图：使用替代成本模型的经济评估> 。国际生产澳门威尼斯人注册网站研究杂志，第31期。2(1993): 471-482。

Hong， S, and Maleyeff， J.，《使用电子表格的生产计划和主调度》。生产与库存管理1(1987): 46-54。

评审会议和论文集

Maleyeff， J., Niu， X., Tan， Y., Zhao， M., and Weidman， D.，“气候变化对波士顿医院服务的影响分析”。第52届东北决策科学学会会议论文集（即将于2023年召开）。

Maleyeff， J., Fang， J., Jiang， J.，“具有定制零件服务水平的维修套件的仿真分析”。第52届东北决策科学学会会议论文集（即将于2023年召开）。

刘，J, Maleyeff， J，和Perez， A.“用分类树可视化DOE结果：供应链应用”。第52届东北决策科学学会会议论文集（即将于2023年召开）。

徐军，杨勇，许军，马立夫，“考虑保留其他零件成本的维修零件库存的最优服务水平”。决策科学澳门威尼斯人注册网站研究所第53届年会论文集，2022:722-734。

Maleyeff， J., Song， Y., Ding， X.，和kuc .，“冬季风暴规划的公共交通决策支持”。决策科学澳门威尼斯人注册网站研究所第53届年会论文集，2022:821-836。

Maleyeff， J, Song， Y., Peng， R., Ding， X.，“支持MBTA冬季风暴规划的严重性预测模型”。第51届东北决策科学学会会议论文集，2022:181-188。

Maleyeff， J, Song， Y., Ding， X.，和Kuo， C.，“预测风险模型支持波士顿公共交通系统资源动员，为恶劣天气事件做准备。”INFORMS年会，印第安纳波利斯，印第安纳州，2022。

杨勇，方军，蒋军，马丽娟，“公共交通系统维修零件的间歇性需求库存补给模拟”。INFORMS年会，印第安纳波利斯，印第安纳州，2022。

宋艳，丁晓明，郭春华，马瑞夫，“基于风暴强度模型的公共交通系统风暴规划”。INFORMS服务科学会议（ICSS）， 2022（虚拟）。

Maleyeff， J, Weidman， D, Tan， Y., Ma， Y.，臧，Y., Yin， Z.，“大流行后生物技术和制药创业公司的业务连续性计划：分析与建议。”决策支持学会第52届年会论文集，2021:192-208。

Maleyeff， J, Liang， Y, Cadreact， D, Zhang， M, and Malaspina, a .“汉高呼叫中心决策支持的队列建模”。决策支持学会第52届年会论文集，2021:419-433。

Lu， D., Maleyeff， J.，和Corlu， C.，“排队系统的膝盖优化：一种定制的方法”。决策支持学会第52届年会论文集，2021:89-100。

Lu， D., Corlu， C.和Maleyeff， J.，《容量规划的视觉和数学方法的比较：来自调查的证据》。在2021年生产与运营管理学会年会上发表。

Weidman， D., Zang， Y., Maleyeff， J., Corlu， C.和Song， Y.，“COVID-19对专业员工工作环境的影响：对教育工作者的启示。”在2021年东北决策科学澳门威尼斯人注册网站研究所年会上发表。

Maleyeff， J., Cadreact， D., Liang， Y., and Zhang， M.，“企业呼叫中心的决策支持”。在2021年东北决策科学澳门威尼斯人注册网站研究所年会上发表。

Corlu, c.g G, Maleyeff， J, Wang， J, Yip， K, and Farris， J.“基于动态优先决策框架的实时护士调度”。2020年INFORMS冬季模拟会议论文集，2020年12月：782-293。

Maleyeff， J., Corlu, c.g .和Wang， X.，“支持医院容量规划的仿真元模型”。海报展示，INFORMS冬季模拟会议，2020年12月。

Corlu, c.g, Maleyeff， J.，和Lu， D.，《使用精益来改善呼叫中心的客户体验：一种元分析方法》。决策支持澳门威尼斯人注册网站研究所第51届年会论文集，2020年11月：256-273。

Corlu， C. G., Maleyeff， J., Yang， C., Ma， T., and Shen， Y.，“基于仿真的医疗容量规划优化决策支持系统”。运筹学学会2021年模拟研讨会论文集，2020:277-286。

Corlu, c.g.和Maleyeff， J.《蒙特卡罗模拟：精益方法对改善业务流程的影响》。2019年冬季模拟会议论文集，马里兰州巴尔的摩，2019:3356-3367

“Stickley粘合剂”。案例澳门威尼斯人注册网站研究，决策科学澳门威尼斯人注册网站研究所（DSI）年会，新奥尔良，路易斯安那州。, 2019年。

Maleyeff， J.和Chen D.《使用患者特定效用函数的医学检测决策随机建模》。海报展示，健康中的信息技术与通信，维多利亚大学，BC省，加拿大，2019。

“说明外包知识服务的能力规划挑战。”海报展示，供应链专家学术澳门威尼斯人注册网站研究研讨会理事会，纳什维尔，田纳西州。, 2018年。

Maleyeff， J.和Chen， D.《基于健康状况公用事业的癌症筛查决策》。医疗服务管理国际会议，筑波大学，日本，2018。

Bose， S., Lemcoff， N., Maleyeff， J.和Stodder， J.，《跨文化能量教育：鼓励美国和中华人民共和国之间的合作》。亚太电力与能源工程会议，2012年3月26-28日，中国上海。

Arnheiter， E. A., Maleyeff， J.和Venkateswaran， V.，《21世纪的精益六西格玛》。2010东北决策科学会议论文集，亚历山大，弗吉尼亚州，2010年3月26-28日。

Venkateswaran， V.和Maleyeff， J.“使用二值向量聚类算法对服务进行分类：初步结果”。2009年东北决策科学会议论文集，康涅狄格州昂卡斯维尔，2009年4月1-3日。

公共部门的流程改进：成功因素。2007东北决策科学会议论文集，巴尔的摩，马里兰州，2007年3月28-30日。

“以服务为中心，改善运营管理教育。”2005东北决策科学会议论文集，费城，宾夕法尼亚州。，三月三十日至四月一日。

一家消费品制造商的推拉式库存管理。2004东北决策科学会议论文集，大西洋城，新泽西州，3月24-26日，2004:273-275。

Rahnamai， K, Maleyeff， J, Arabshahi， P, and Yan， T.Y.，“高可靠性神经网络结构在航天器asm音调检测中的应用”。国际食品安全协会/NAFIPS国际会议论文集，温哥华，加拿大，2001年7月。

“数据分析——你是否在为你的组织增加价值？”在2001年商业消费者事务专业人士协会研讨会上的演讲，波士顿，马萨诸塞州。, 2001年。

Maleyeff， J.和Kaminsky， F. C. <案例澳门威尼斯人注册网站研究：Laralex医院的绩效基准管理>。在世界案例方法澳门威尼斯人注册网站研究和案例方法应用学会（WACRA）年会上发表，布达佩斯，匈牙利，2000。

Kaminsky, f.c.和Maleyeff， J.《分析消费者数据的影响》。提交给2000年SOCAP（社会消费者事务专业人士）研讨会，巴尔的摩，马里兰州，2000年。

Farris， J.P, Rahnamai， K, and Maleyeff， J.《跨学科高级实验练习的发展》。工程教育国际会议论文集（iee -97），芝加哥，伊利诺伊州。, 1997年。

Rahnamai， K, Farris， J. P, Maleyeff， J.和Spangler， L. S.《集成制造与控制实验室的实施》海报会议，ASEE全国会议，华盛顿特区，1996年。

Maleyeff， J., Rahnamai， K., Farris， J. P.和Spangler， L. S.《集成制造与控制实验室的发展》。制造业教育国际会议论文集，圣地亚哥，加州，1996

“SQC培训的录像带/模拟案例澳门威尼斯人注册网站研究”。第45届年度质量大会论文集，密尔沃基，威斯康星，1991:580-584。

PLVS：将设计融入工程师统计教育的工具。《1989年教育前沿会议论文集》，纽约，1989:217-220。

Maleyeff， J.和Hong， S.《电子表格的总体规划》。在马萨诸塞州波士顿的ORSA/TIMS会议上发表。, 1985年。

Davis， R. D, and Maleyeff， J.，《一种具有重复机器和并发操作的作业车间调度算法》。1982年在加州圣地亚哥举行的ORSA/TIMS会议上发表。

Davis， R. D.和Maleyeff， J.，《三梯队易腐商品系统中的生产计划》。在TIMS/ORSA会议上发表，华盛顿特区，1980年。

Davis， R. D和Maleyeff， J.《易腐、多项目、多梯次库存系统的分析》。1978年在加州洛杉矶举行的TIMS/ORSA会议上发表。

其他出版物

Maleyeff， J.和Tran， H. < Ributan Engineering >。运营与质量管理课程案例澳门威尼斯人注册网站研究，2020年。

“Bubalus EH&S报告。”运营与质量管理课程案例澳门威尼斯人注册网站研究，2020年。

“IMD服务台。”运营管理课程案例澳门威尼斯人注册网站研究，2019年。

“藤壶清洁工”。运营管理课程案例澳门威尼斯人注册网站研究，2017年。

“以精益六西格玛改善政府服务”IBM政府业务中心，2007年。

“实地报告：使用精益原则的服务系统的探索性分析”。管理与技术学报，第1期。2(2005): 6-12。

Maleyeff， J.和Kaminsky， F. C., <规划你的路线：使用控制图来解释顾客满意度数据> 。客户关系管理6(2003): 26-31。

Arnheiter， E. A.和Maleyeff， J. <精益六西格玛组织的设计> 。DFK Kvalitetsnyt（丹麦质量学会）通讯（2001年4月2日）。

Maleyeff， J.和Kaminsky， F. C.《Laralex医院的绩效基准测试》。创新教学：ACT-4(2001): 93-110。

韦伯斯特，s.e., Buldrini， C，和Maleyeff， J.《通过经营者认证系统提高质量》。IIE解决方案30，no。4（1998年4月）：18-22。

“正确使用能力指数。”机械设计第69期6（1997年3月20日）：73-78。

Haffner， E. W.和Maleyeff， J.《产业-学术合作：未来的基础》。工业工程，第27期。3（1995年3月）：16-18。

统计质量控制的基本概念。工业工程，第26期。12（1994年12月）：24-25。

马莱耶夫，J.，韦伯斯特，S. E.，《做出正确的选择》。质量（1994年2月）：65-68。

“这是如何向大学预科学生介绍IE -它有效，但并不容易。”工业工程，第23期。1（1991年1月）：40-43。

Maleyeff， J, and Miller， S. R.，《一个基于pc的交互式决策支持系统》。RCA工程师31号，不。4(1986): 42-47。

其他的报告

丁晓，Maleyeff， J，和Valk， F.“监控公交运营风险指标的商业智能平台开发”。发表于2023年4月1日，华盛顿特区，第52届东北决策科学澳门威尼斯人注册网站研究所会议。

Maleyeff， J, Corlu， C, Song， Y., Ning， S., Li， J.，“MBTA冬季风暴规划决策支持”。在INFORMS年会上（实践中的决策分析），2021年10月26日（虚拟）。

《最佳教学实践》受邀小组讨论参与者，INFORMS年会，西雅图，华盛顿州。2019年10月20日至23日

Corlu, c.g, Maleyeff， J, Yang， C, Ma， T, and Shen， Y.“医疗保健能力规划的决策支持系统”。被选为波士顿大学城市学院剪彩仪式的海报，波士顿，马萨诸塞州。2019年9月26日。

服务供应链：知识服务外包的挑战2018年3月28日，首都经济贸易大学客座演讲，中国北京。

Maleyeff， J.等，<企业风险管理>。波士顿大学城市学院澳门威尼斯人注册网站研究研讨会，波士顿，马萨诸塞州。2017年5月11日。

《供应链敏捷性的隐藏决定因素》网络研讨会，伦斯勒理工学院，哈特福德校区，2013年1月9日。

“控制医院和其他服务系统的等待时间。”2011年12月7日，伦斯勒理工学院哈特福德校区网络研讨会。

Venkateswaran， V., and Maleyeff， J., <通过客户指定的性能维度对服务进行分类>。INFORMS年会于2009年10月13日在加州圣地亚哥举行。

“MBA到底是什么？”西班牙裔领导论坛，康涅狄格州东哈特福德，2008年9月26日。

“理解服务的特殊性，创造终极价值：探索服务科学的学科。”MBA现代化项目，伦斯勒理工学院管理与技术学院，康涅狄格州哈特福德，2008年5月20日。

“政府的程序改进。”ASQ政府部门论坛，休斯顿，德克萨斯州2008年5月8日

“在你最意想不到的地方应用精益。”2007年5月16日，康涅狄格州哈特福德，伦斯勒理工学院Lally管理与技术学院，领导力系列研讨会。

“将精益应用于服务。”2007年5月3日，普惠“午餐与学习”系列研讨会，康涅狄格州东哈特福德。

《政府中的精益六西格玛——成功因素与建议》网络研讨会，美国质量管理协会，2007年3月1日。

“精益/六西格玛：在公共部门的实施”2006年10月4日，康涅狄格州哈特福德，康涅狄格质量委员会，2006年质量研讨会上发表的特邀论文。

“六西格玛和精益在组织中的整合”CQC概念与应用研讨会，2006年5月17日。

Maleyeff， J.和Fernandez， D. <渐进式的运营创新>。应邀发表于2005年质量研讨会，康涅狄格州质量委员会，哈特福德，康涅狄格州，2005年10月11日。

“在你最意想不到的地方应用精益：营销、研发和行政服务。”2005年6月15-16日，康涅狄格州哈特福德，伦斯勒理工学院Lally管理与技术学院，领导力系列研讨会。

“缓解医疗保健系统的拥堵。”受邀于2005年5月12日在罗德岛州普罗维登斯举行的CLS/CNE（新英格兰中部临床实验室学会）会议上发表演讲。

“医疗保健绩效管理：陷阱和解决方案”。应邀于2004年11月8日在康涅狄格州纽黑文耶鲁医学院病理学系作报告。

“服务系统改进的精益方法”。2004年10月27日，康涅狄格州哈特福德，康涅狄格质量委员会，2004年质量研讨会上发表的特邀论文。

《外包在康涅狄格州的影响》小组讨论主持人，制造业竞争力交流，2004年4月16日。

“医疗保健绩效管理：陷阱和解决方案”。2003年10月28日，在康涅狄格质量委员会2003年质量研讨会上发表的特邀论文。

Kaminsky， F. C.和Maleyeff， J.《面向过程的统计》。2000年6月，雪城大学，“使统计数据更有效地应用于商学院”会议。

Bur， M., Goulart， R. A., Kaminsky， F. C.和Maleyeff， J.，“监测宫颈细胞学/组织学差异质量保证的统计过程控制”。第86届美国和加拿大病理学会年会海报会议，奥兰多，佛罗里达州， 1997年3月。

Kaminsky, f.c.和Maleyeff， J.《统计质量控制：人们玩的游戏》提交给ASQ马萨诸塞州西部分会，奇科皮，马萨诸塞州。， 1996年5月。

理解统计质量控制概念的实践方法。呈现给IIE伍斯特章，伍斯特，马萨诸塞州。1996年3月。

“集成产品开发：细节决定成败”提交给先锋谷制造商论坛，斯普林菲尔德，马萨诸塞州。1995年11月。

《乐高传奇与欧洲工程实践》提交给马萨诸塞州西斯普林菲尔德的西马萨诸塞州工程学会。， 1995年10月。

Maleyeff， J., Farris， J. P .和Haffner， E. W.，《测量与超越：将计量与工程教育结合起来》。在布朗和夏普计量会议，北金斯敦，罗德岛，1995年9月提出。

Haffner， E. W.和Maleyeff， J.《在实验室、课堂和顶点设计课程中利用工业问题》。在ASEE新英格兰分会会议上发表，马萨诸塞大学，阿默斯特，马萨诸塞州。， 1995年4月。

并行工程：来自美国的观点。在澳门威尼斯人注册并行工程的研讨会上发表，乐高工程公司，比隆，丹麦，1994年9月。

SQC教育：成功的关键提交给ASQ马萨诸塞州西部分会，奇科皮，马萨诸塞州。1994年3月。

“教学统计过程控制：谁，什么，在哪里和如何。”提交给ASA区域会议，史密斯学院，北安普顿，马萨诸塞州。1993年3月。

“大学预科科学教育。”1992年4月12日，在斯普林菲尔德（马萨诸塞州）科学博物馆科学教育会议上发表。

Maleyeff， J. Work， C. E.和Bihonegne， W. <激励初中生学习数学和科学>。提交给ASEE新英格兰部分秋季会议，康涅狄格州纽黑文，1991年10月。

“制造业统计”。提交给IIE斯普林菲尔德分会，西斯普林菲尔德，马萨诸塞州。1989年11月。

Maleyeff， J.和Hong S. <生产计划的微型计算机应用>。1984年6月，在新泽西州普林斯顿举行的RCA业务系统会议上发表。

“Cylix收购案。”RCA业务系统会议，普林斯顿，新泽西，1982年11月。

技术报告，书评，其他

Weidman， D., Zang， Y., Maleyeff， J., Corlu， C.和Song， Y.，“COVID-19对专业工作者工作环境的影响：对教育工作者和人力资源经理的启示。”澳门威尼斯人注册网站研究报告2021-01，波士顿大学城市学院决策科学澳门威尼斯人注册网站研究实验室（2021）。

《绩效评估与基准的定量模型》，朱乔著。《标杆管理：国际期刊》第12期。2(2005): 180-182。

Maleyeff， J.和Kaminsky， F. C.，《康涅狄格州的测试方法不会改善学校》。2000年10月24日，康涅狄格州哈特福德市《哈特福德报》的客座社论。

Maleyeff， J., Nielsen， B.，和Katholm， K. M.，《采购商品分析与控制的集成产品开发》。乐高工程公司，比隆，丹麦，1995年6月。

包装前设计和包装：实现MANOS质量目标的指南。乐高工程公司，比隆，丹麦，1995年6月。

“青年工程师学者计划”给国家科学基金会的最终报告，批准号RCD-9055174, 1993年8月。

“ IHVT调度算法。”报告给SRI David Sarnoff澳门威尼斯人注册网站研究与发展中心，普林斯顿，N.J， 1990年6月。

ITPS制造系统的仿真与排队分析RCA技术报告PRRL-86-EM-021, 1986年6月。

Maleyeff， J.和Lamonte， R. R.，《替代复合光盘生产工艺的成本分析》。RCA David Sarnoff澳门威尼斯人注册网站研究中心报告RDR-84-16, 1984年10月。

Davis， R. D., Maleyeff， J.和Lewis， D. A.，“Balk原料和发射控制设备的订单和库存政策的开发和实施-美国空军箔包装系统。”报告给美国陆军纳蒂克澳门威尼斯人注册网站研究与发展司令部的OR/SA办公室，1982年。

Davis， R. D., Maleyeff， J.，和Lewis， D. A.“美国空军箔包装系统的生产和库存政策的实施。”1981年3月向美国陆军纳蒂克澳门威尼斯人注册网站研究与发展司令部OR/SA办公室报告。