服务供应商须知

我们努力满足聋哑人、聋哑人、聋哑人、重听人士在任何特定情况下的沟通需求，确保所有参与者都有平等的机会。我们坚持高度的专业和道德标准。我们本着尊重、及时和透明的态度来做这件事。

波士顿大学是一个专业的环境。作为独立承包商，你应该遵守学校的政策，包括但不限于第九条，美国残疾人法案和其他联邦和州的非歧视法律。

所有独立合同工口译员都应遵守RID的道德实践体系，以确保保护消费者，解决冲突并坚持NAD-RID职业行为准则（CPC）的标准。

着装规范

除非uSked中另有说明，所有工作都是商务休闲装。

工作地点

波士顿大学是一所拥有多个校区的大型大学。提供者可以期望在学术和非学术环境中的各种设置中管理服务。

这些包括:

• 课堂讲座、讨论和实验
• 相关学术活动（如办公时间、嘉宾演讲、演出）
• 非学术性的波士顿大学校园活动
• 参观波士顿大学学生健康服务中心
• 与聋人教职员工有关的人事事宜

在某些环境中，不期望提供者管理服务。

这些包括:

• 陪同失聪客户处理私人事务，翻译日常业务范围之外的对话
• 波士顿大学学生健康服务(SHS)以外的医疗访问
• 和波士顿大学无关的工作

如果在任何时候，作为口译员的你对被要求做的事情感到不舒服，我们鼓励你与你的口译团队和/或聋人和听力障碍者服务协调员交谈。

与聋人和重听人士的交流

我们希望您与您所提供服务的聋人进行持续的专业沟通。请交换联系方式，并直接沟通课堂需求、日程安排等。如果一个聋人或重听消费者通知你日程安排的变化，包括取消，请尽快通知DAS。

如果发生冲突，我们希望你们首先试着一起解决问题。如果这些尝试证明不令人满意，或者如果有其他方式我们可以支持你，请随时告诉我们。

请记住，在大多数情况下，你将为年轻人提供服务。这可能是他们第一次离开家，要求自己的服务，为自己辩护，和/或与口译员互动。

与学院沟通

澳门威尼斯人注册网站将提前得到通知，一个提供者将在他们的教室。如果澳门威尼斯人注册网站有其他问题，他们的学生不能回答，他们可以转回DAS。如果在课堂上，澳门威尼斯人注册网站提到时间表的变化，请通知DAS，我们将与澳门威尼斯人注册网站跟进确认。

团队口译

大多数情况下，口译员以团队的形式提供服务。我们希望您与您的口译团队交换所有相关的联系信息，并在需要时相互联系。对我们来说，这一切都是澳门威尼斯人注册工作和满足每个任务的沟通需求。如果这项工作只需要一个翻译，或者只有一个可以保证，你会提前得到通知。你可以自由地拒绝任何让你感到不舒服的提议。

我们知道，您的团队内部可能会不时出现冲突。我们希望你们先互相谈谈。与你的团队保持联系，共同解决所有分歧。如果您无法成功解决您的专业问题，请与我们联系，让我们知道我们可以以何种方式为您提供支持。专业界限受到尊重，因此聋人、重听个人和提供者都感到舒适，并做好最好的工作。

实习生/学员

如果你有实习生或指导者，他们不一定被允许跟随你的任务。这必须首先得到DAS、任何口译服务的直接消费者以及口译团队的批准。请联系聋人和重听服务协调员了解更多信息。

美国手语：所有澳门威尼斯人注册安排和预订口译工作的沟通都应该通过aslods@bu.edu。请注意，由于我们的调度软件设置，所有的工作确认将来自dhhods@bu.edu；我们要求您继续与aslods@bu.edu沟通所有与口译相关的事宜。

CART：所有澳门威尼斯人注册安排和预订CART作业的通信都应通过dhhods@bu.edu进行。

uSked（调度平台）：新的提供商将收到澳门威尼斯人注册如何设置uSked帐户的说明。新的和返回的供应商可以通过该系统访问作业时间表和基本细节。我们希望所有的提供者都使用这个门户。如果您在访问系统时遇到任何问题，请与DAS联系。

DAS不是指定的应急响应部门，我们也没有能力处理严重的紧急情况；也就是说，对于“紧急”的事情，我们会尽快给您答复。

我们将对整个过程保持透明。我们会告诉你我们在填写请求、寻找团队的过程中处于什么阶段，以及你被预订或未被预订的原因。

预订工作

工作是按照需要的顺序安排的，目的是为所有相关方提供同样有效的沟通。每项任务都会根据译员的技能和资格要求进行评估，并根据评估结果向译员提供工作机会。当收到请求时，协调器将在适用的情况下首先与首选提供商联系。如果您对作业有任何疑问，请在预订前询问。

您可能会收到不同类型的工作请求，包括：

• 一次性请求
• 正在进行的学期申请
• 随叫随到

当我们认为您符合条件的职位出现时，您将收到来自BU的录用邮件。如果你对这份工作感兴趣，点击回复并表明你的兴趣。这是问一些澳门威尼斯人注册你的团队、班级、潜在约会冲突的问题的好时机。我们将尽力包括尽可能多的细节，我们有时间，以帮助告知您的决定。大多数工作都是以团队的形式安排的。有时两名口译员无法完成小组任务。在这些情况下，根据一些因素，我们可能会要求你单独完成任务和工作。如果发生这种情况，我们要求你为你独处的时间支付1.5倍的费用。这将根据具体情况安排；如果有什么问题，请问我。有些工作不需要两名口译员。我们会提前通知您该职位是否为一名翻译。请灵活一点。所有学生都有加退课的权利。有时你的日程可能会根据顾客的日程而改变。我们会尽快通知您。

确认

一旦你从调度平台收到工作确认，你就正式被预约了。一旦确认，任何任务的变化都被认为是对你时间的重新协商。如果有不同的聋人和重听人，不同的开始或结束时间，或其他重大变化，你将被要求完成任务，但没有义务这样做。另外，如果你不能完成全天任务的一部分，我们保留为你找一个可以全天工作的翻译的权利，而不是找一个代替你不能再做的部分。

请注意，协调员经常建立团队和时间表。表达出兴趣并不意味着你已经被录用了。

被解雇

提供者可以由于各种原因从作业中删除。如果可能和合适的话，我们会设法为你安排一份新工作。移除的原因包括但不限于：

1. 如果学生退课；
2. 是否存在妨碍学生学习或工作进程的专业不相容；
3. 提供者被确定不具备特定工作的资格；
4. 提供者和聋人在语言上不匹配；和/或
5. 如果提供者被指控或违反了与BU社区需求背道而驰的大学，RID或其他道德政策或程序标准。

DAS致力于在这一过程中保持透明度。聋人及听障人士服务协调人会通知你搬迁或更改的原因。

消费者缺席

如果客户在工作开始后意外没有出现，请通知DAS。在客户没有出现的情况下，服务提供者应该在工作的前30分钟留下来，然后离开。

盘后通信

我们预计大部分通信将在工作时间进行。也就是说，在有限的情况下，您可以在下下班后通过电子邮件联系到协调员：aslods@bu.edu与口译相关的任务，dhhods@bu.edu与CART相关的任务，主题为“紧急”。

与提供商相关的紧急情况定义为：

• 例如，由于生病而不能去上班
• 完整的团队还没有到达（在你试图联系失败之后）

替换日期

一旦你确定你将接受一项正在进行的任务，我们会要求你在预订时分享任何已知的子日期，或者在协调员要求的特定日期之前，以便我们安排报道。

对于首次预订后出现的缺勤，您有责任通知所有DAS、客户和您的团队您的冲突，并找到BU认可且客户首选的供应商来支付您的任务。你可以问消费者他们更喜欢谁。请记住，消费者首选的供应商随时可能发生变化，因此，请先与消费者核实。

如果您找不到替代品，请随时与我们联系。我们可以分享其他提供商的名称供您尝试。

我们知道有时会发生紧急情况。如果您有紧急sub请求，请通知您的团队和消费者，并通过aslods@bu.edu或dhhods@bu.edu与DAS联系。我们将尽最大努力找到最后一分钟的替补。我们的电子邮件帐户是由多人管理的，所以请不要直接发短信给任何澳门威尼斯人注册，因为他们并不总是立即可用。

波士顿大学以“独立承包商”的身份向供应商付费。总的来说，我们遵循马萨诸塞州聋人和听力障碍委员会（MCDHH）的费率结构，目标是保持我们的费率高于他们目前的费率。我们的口译费率是根据以下因素计算的：

• 证书级别(如：国家筛选，国家认证等)
• 持证年限

口译员费率上涨

由于您获得了额外的证书，请将您的奖励信转发给聋人和听力障碍服务协调员，以便您的小时费率可以进行适当的评估。

车率

对于所有独立的ON SITE CART提供商:

2小时最低固定费率250美元/天（包括初始设置）

其后数小时每小时收费$100

一般收费指引

口译员的初始出场费最低为2小时*，每次任务，并可能对任务之间的间隔收费，在给定的一天内少于2小时。

例如：如果有一份工作是下午2点到3点的，然后是下午3点到4点的休息，然后是下午4点到5点的另一份工作，你应该为中间的1小时休息买单，但你不能把两份工作都安排在2小时。你可以按下午2点到5点计费（总共3个小时），但不能按5个小时计费。

此外，在一段有偿的时间内，你可能会被要求完成另一项任务，你可以根据自己的专业判断接受或拒绝。

如果在给定的一天内作业之间有4小时或更长时间的间隔，CART提供商可能会收取每日最低费率。

里程/停车

在查尔斯河、芬威和医学校园，里程和停车不补偿。如果BU送你去离校园很远的地方，里程可以协商。请参阅停车及交通以下是澳门威尼斯人注册校园停车和其他服务。

学术课程准备时间（仅限口译员）

口译员每堂课做一小时的预习工作。如果需要复杂的课程，可以要求额外的准备时间，并且必须事先协商。准备时间通常不提供美国手语课程，但可以要求。

活动准备时间（仅限口译员）

对于活动，通常提供一小时的准备时间。表演口译的准备工作将根据具体情况进行。在活动预定时间之外，与口译团队、消费者和/或活动协调员的准备会议被计算为准备时间。如果需要，可以要求额外的准备时间（即，如果在一天内预订多个讲习班），并且必须事先协商。

如果您被要求提前登录参加活动，那么额外的时间将被添加到您的预订时间中，并且不计入准备时间。

预录制解释

两小时的最低要求不适用于口译员的预录口译工作（英语口语到美国手语/美国手语到英语口语）。口译员将按做这类工作所花费的确切时间收费。

取消政策

波士顿大学有一个由聋人和重听人组成的大型社区，教职员工和学生。有些作业可以提前很好地安排，有些则无法预料。

正在进行的作业

正在进行的作业：如果一个正在进行的工作（例如一个学期的课程）完全取消，在不到两周的通知下，供应商可以收取两周的课程费用，从取消通知之日起生效。如果正在进行的工作的一个（或多个）日期（例如教授因紧急情况取消课程）在通知不到两周的时间内被取消，供应商仍然可以为此收费。

协调员会在一天中随时为你提供工作。每一份工作都取决于你的专业判断力和技能。我们要求你保持完整的合同时间，除非和直到协调员正式释放你。

一次性的任务

如果在不到48个工作小时的通知下取消了一天内发生的一次性任务，提供商可以按预订的全部时间收费。

请注意：如果客户通知您作业将被取消，我们要求您立即通知协调员。

发票

所有发票应包括以下信息：

• 发票号码
• 发票日期
• 事件的日期和名称
• 开始和结束时间
• 每小时收费
• 计费总小时数
• 姓名、邮寄地址和电子邮件地址
• “收货即付”这句话

请将发票地址和电子邮件发送至odsbills@bu.edu

注意:

威洛·伯克，波士顿大学残疾与无障碍服务金融分析师，波士顿别克街25号3楼，邮编02215

如有任何发票问题，请通过odsbills@bu.edu与Willow Burke联系

直接存款

我们建议注册直接存款代替支票。这可以在任何时候完成。说明如下：

1. 去www.paymode.com/bu。所有对直接存款信息的调整都可以从本网站进行管理。
2. 点击“立即加入”并填写表格。（在“公司税号”栏中，输入您的EIN。）

请预留最多八周的时间让直接存款生效。一旦直接存款到位，未来的发票将通过这种方式支付。

付款

请尽快提交发票，最好不迟于服务日期后30天。付款通常可预期三至四（3 - 4）周后的发票。请注意：我们需要一份完整的W-9表格和你的第一张发票。第一张发票将需要额外的一两个星期来处理，因为我们会在我们的系统中设置您。

每个学期开始前，DAS会联系教授获取准备材料。这可能包括黑板访问，教学大纲，书籍，并确保视频字幕。这些材料将与指定的供应商共享。当您的课本准备好领取时，DAS会与您联系。

书回来

供应商负责在每学期的最后一天将书籍归还给DAS。我们会给你发还书提醒。书店收取滞纳金和退费，所以请尽量及时。请务必在还书处与澳门威尼斯人注册核对，以便我们将您的书从书单上划掉。供应商将对逾期归还的书籍收取费用。供应商将需要为未归还的文本支付书费。

黑板和互联网

供应商将被允许访问Blackboard Learn和其他在线学习管理系统来管理他们正在进行的课程。潜艇可能无法进入。

• 在登录过程中，将使用BU电子邮件地址和Kerberos （BU）密码设置提供商。这个BU电子邮件地址将用于让您访问Blackboard。
• 有了BU的电子邮件地址，你还可以访问BU的校园互联网。通过单击BU （802.1x）连接，并使用Kerberos用户名和密码登录。

字幕

教授被要求提供使用的所有媒体的列表。DAS将与澳门威尼斯人注册网站合作，确保视频和电影都配有字幕。有时候，一个短视频没有字幕，你可能会被要求解释它。请直接与澳门威尼斯人注册网站和学生合作，确定在这些情况下最合适的访问方式，如果我们可以以任何方式支持您，请与DAS联系。

我们的办公室不承担在校园提供服务的独立承包商的停车费。如果您有兴趣获得许可证，波士顿大学停车与运输服务部门需要我们办公室的通知，告知您有权获得许可证。请向DAS索取授权书。

有关许可证费率的最新信息，请访问波士顿大学停车和交通页面。如果你打电话给办公室（617）353-2160，一定要告诉他们你是作为BU DAS的提供商提供服务的。

波士顿大学有不同的许可证类型：

Green Day/ Charles River和Medical Campus的通勤者

任何非波士顿大学附属机构的人都必须支付绿色许可证的全部按比例费用。绿色许可证在奥尔巴尼街710号车库的医学院有互惠停车特权。若要享受这项互惠泊车安排，绿色许可证持有人必须:

从710奥尔巴尼车库入口的自动售货机拿一张停车罚单

在离开车库之前，请前往医学院停车场办公室（710车库一楼附近）并出示以下文件：

1. 1. 710奥尔巴尼停车罚单
   2. 停车许可证（如挂有）或许可证号码（如贴在驾驶侧车窗上）
   3. 大学身份证（Terrier card）

停车澳门威尼斯人注册将对停车票进行验证，然后使用停车票离开停车场。

仅限查尔斯河校园的每日停车计划

此许可证取代了“进场即付”许可证。租金是8美元一天。那些参加日常项目的人将不得不支付医学校园的每日费率。

获得梗犬卡

为了安全起见，为了进入查尔斯河校区和医学院的一些建筑物，你可能需要BU供应商识别卡，也就是“Terrier卡”。请让DAS提供一份验证信给你。

搭乘波士顿巴士时，可使用Terrier卡作为身份证明。

梗卡办公室分发BU id。有关营业时间和地点的信息，请访问梗卡办公室。请理解，在学期开始的时候，有很多人会去拿梗狗卡。

雪和紧急情况

当BU因恶劣天气关闭时，正在进行的课程的提供者将被取消并将获得报酬。为非课堂作业预约口译员(如：活动，会议，住宿生活等)不一定取消，应直接与请求者和/或聋人核实是否仍然需要他们。请求者的电子邮件地址可以在提供者调度平台中找到。如果你的预约是在校园关闭后仍然发生的事情，你不能安全到达那里，请立即将任务的详细信息发送到aslods@bu.edu，这样我们就可以为你找到一个替代者。

请注意，波士顿大学医学院有“不关闭”政策，并在紧急关闭期间保持开放。如果医学院选择关闭，将另行发布公告。

您可以拨打617-353-SNOW（617-353-7669）收听澳门威尼斯人注册波士顿大学关闭或延迟开放的录音信息。BU Today是一个及时和准确的消息来源，报道与大雪有关的航班延误和取消。

你想注册波士顿大学紧急警报系统吗？紧急警报系统将通过电子邮件和/或短信通知您在任何重大紧急情况的情况下，校园。要注册，请在BUworks中央门户网站上更新您的BU紧急警报系统的紧急联系信息。

波士顿大学校历

请注意：我们的许多专业学校发布他们自己的日历，可能与主要的大学学术日历不同，所以我们要求您参考他们的特定页面了解更多细节。波士顿大学庆祝大多数重大节日。