团队合作和体验式学习

澳门威尼斯人注册网站可以为学生提供一个框架，让他们了解团队合作的好处和挑战，从而帮助学生从他们的体验式学习团队经验中获得最大的收获。

• 解释团队的要素
  • 什么是团队？
  • 为什么团队很重要
  • 教他们如何组建一支优秀的团队
  • 如何给予和接受反馈

• 为团队提供以下支持：
  • 建立问题和目标
  • 确定需要和澳门威尼斯人注册行动
  • 选择角色、职责和时间表

• 根据团队中所有参与者（合作伙伴、队友、教学人员等）对团队的贡献进行评分或评分。

与学生讨论团队合作的范例幻灯片

• 解释团队演示模板

额外的资源

• Questrom团队学习为澳门威尼斯人注册网站和学生提供全面的团队资源
• WPI的SWEET中心在其站点上包括团队合同和资产映射练习的示例

学生的偏好

如果学生们觉得自己参与了选择或创建他们将要从事的项目的过程，他们就会对项目有更多的投入。对于某些项目，这很简单，因为团队将项目定义为项目的一部分。

但是，在许多情况下，这些项目是事先设立的。虽然在之后的过程中还有其他方法可以增加学生的参与，但在团队组建时间，通过项目询问学生的偏好是非常有益的。换句话说，向学生提供每个项目的概述，并让他们对它们进行排序。

另一个考虑因素是，一些学生可能对一个或多个项目的主题有个人挑战。如果可能的话，在“偏好表”中包括一个机会，让学生私下指出对他们来说是一个挑战的项目。

学生可用性

如果你希望学生们在正常的、有组织的课堂时间之外做项目，那么把他们的时间表作为团队组建的一部分是很有帮助的。如果可能的话，包括他们的课程，工作时间，其他承诺等信息。

在与“客户”会面时，可用性尤为重要。许多项目都有“业主”或“客户”的概念。与这个人或其他人的所有会面，通常是学生团队经历中非常重要的一部分。目标是在项目开始之前，与客户和班级商定一组时间，确定这些会议将在何时举行。

如果有必要，考虑让团队指定一名团队成员作为“团队代表”，在创建会议时，他的日程安排是优先考虑的。如果时间表特别具有挑战性，那么团队代表可以向“客户”和团队的其他成员提供连续性。

学生的关系

根据我们的经验，组成团队最不重要的因素应该是学生之间现有的关系，因为这通常对课堂的学习成果没有显著贡献。然而，收集学生对团队成员的偏好数据仍然是有用的，强调这仅仅是为了提供信息，并不能保证任何结果。一个关键的考虑是一些学生之间的负面历史的可能性。谨慎地收集这些信息是至关重要的，并根据其严重程度，在组建团队时将其考虑在内。

团队的变化

一旦团队成立，允许学生更换团队就会带来无尽的挑战。因此，除了上面提到的考虑之外，考虑鼓励学生留在他们的团队中，即使团队的动态不是很好。相反，将这种情况作为教学练习，与学生一起帮助建立一个更好的团队。助教或其他教学人员可以用来指导这些团队更好地合作，因为澳门威尼斯人注册网站的存在对学生来说太正式了，无法真正解决问题。如果你能接触到团队建设方面的专家，他们在这些情况下也会非常有用。如果可能的话，试图指导顽固性团队的教学人员应该要求培训如何支持具有困难动力的团队。

项目偏好表格样本

• 模板项目偏好表

• 我们发现在课程开始前确定项目的问题和目标是非常重要的。与项目所有者合作，建立一个清晰的“问题”意识，并将其提交到“项目描述”文档中，这确实有助于学生理解项目的背景。
• 提供背景信息或阅读材料也是一个好主意，可以进一步增强团队对项目背景的理解。我们还发现，提供比较项目或解决方案，有时是来自以前的课程，以进一步增强团队对项目的理解，这是很有价值的。
• 确定项目的目标也非常重要。目标应该是班上一个典型的团队在一个学期内可以完成的。措辞可能是高层次的，以便让团队有精炼目标的经验，但您和项目所有者应该对您的期望有一个很好的想法。我们还发现，为能够超越“典型”的团队提供一些“扩展”目标是有益的。

额外的资源

• 模板项目描述
• 项目描述：CHAOSS Slackbot
• 项目描述：社区服务中心

给学生60分钟来发展他们的团队协议。

当他们工作的时候，试着给他们一些临时的反馈和/或回答他们的问题。强调评分将是“完成”和“质量”，而不是“正确性”。换句话说，学生应该根据“他们是否在内容上付出了努力”和“他们是否完全理解团队协议”来打分。

学生小组应该对以下8个类别（在下面的团队协议模板中有特色）做出简短的回答：

• 目标/任务
  • 这个项目的目标是什么
• 值
  • 团队希望他们所做的工作的优先级是什么？
• 责任
  • 谁做什么类型的工作
  • 识别第三方及其在项目中的职责/角色，并注明名称（例如“客户”）
• 决策/过程
  • 共识?民主吗?
• 我们如何工作
  • 用于任务跟踪和使用的工具
• 沟通
  • 文本、slack等：请注意，我们建议沟通渠道包括教学人员，以确保沟通保持专业性和包容性
  • 回顾沟通参与是对团队成员进行评分/评估的一个很好的指标
• 指标/测量进展
  • 团队如何与导师分享他们项目的状态？“客户”?
• 会议
  • 确定会议时间/地点
  • 是不是每个人都需要出席每次会议？
  • 是否存在“会面近似”？例如，每天的空闲签到，以确保人们在轨道上，而不是阻塞
• 完成的定义
  • 确保团队已经定义了任务“完成”的含义。例如，当许多人“完成了他们的工作”时，他们会认为任务完成了。然而，只有当团队的其他成员接受了工作并检查了它的质量时，才认为它完成了，这可能会更好。

额外的资源

• 团队协议模板
• 合约（第二部分）
• 团队的合同

示例项目时间表：将课程作业截止日期与内部和小组会议和截止日期相结合

样本 项目时间表[日期及每周任务]
日期 团队会议	为客户制定问题清单
日期 类的最后期限	项目建议书截止日期为晚上11:45
日期 类	较小的子组相互沟通，并聚集在一起讨论发现，并编写一份文档供其他团队成员在下次团队会议之前阅读。
日期 团队的最后期限	较小的团队在上午11点之前将他们的澳门威尼斯人注册网站研究上传到共享的团队驱动器中，以便其他团队成员有时间阅读。
日期 晚上9点开团队会议	整个团队讨论所做的澳门威尼斯人注册网站研究，确定进一步的澳门威尼斯人注册网站研究需要做什么和分配任务
日期 团队的最后期限	每个人必须在晚上11点之前完成分配的任务并上传他们的澳门威尼斯人注册网站研究
日期 晚上9点开团队会议	讨论澳门威尼斯人注册网站研究，最终确定结果，分组讨论最终交付成果。重新分配任务。
日期 团队的最后期限	每个人都必须在晚上11点之前完成分配的任务并上传他们的作品
11月15日 晚上9点开团队会议	完成最终交付成果和ppt。分配任务。
日期 团队截止日期（日期待定）	每个人都必须在晚上11点之前完成分配的任务并上传他们的作品
13周 [每周任务：最终确定交付成果和ppt]
日期 晚上9点开团队会议	完成所有的事情，以便开始练习最后的演讲
日期 团队截止日期（日期待定）	每个人都必须在晚上11点之前完成分配的任务并上传他们的作品
日期 小组会议（日期待定）	实践! !
13周 [每周任务：期末报告练习]
日期 小组会议（日期待定）	实践! !
日期 类的最后期限	最终交付截止日期为晚上11:45
日期 小组会议（日期待定）	实践! !
日期 类的最后期限	课堂上的最后陈述

团队回顾

为个人和团队建立反思暂停是体验式学习的重要组成部分（更多信息请参见体验式学习的反思）。对于团队来说，他们的工作计划会议应该有一个“回顾”的组成部分。换句话说，当团队聚集在一起计划下一阶段的工作时，团队首先会考虑以下问题，然后有人会做笔记并提出更改建议。应该鼓励团队将此视为在下一阶段工作中尝试新内容的机会；如果这种新方法不起作用，可以在下次回顾时对其进行编辑。Scrum方法论在什么是Sprint回顾中很好地解释了这种团队反思。

1. 什么进展顺利？
   • 识别成功和积极的经验，以加强有效的实践。
2. 有什么不顺利的？
   • 突出挑战、障碍或需要努力解决的领域。
3. 我们学到了什么？
   • 鼓励对新的见解、理解和成长机会进行反思。
4. 还有什么让我们困惑？
   • 为可能需要进一步讨论或外部输入的未解决的问题或困惑打开了空间。
5. 我们应该开始做什么呢？
   • 寻找团队目前没有使用但可以从中受益的新想法、实践或工具。
6. 我们应该停止做什么？
   • 识别没有增加价值或对团队产生负面影响的活动、过程或行为。
7. 我们应该继续做什么？
   • 承认并加强应保持的有效做法和成功战略。

可以添加许多其他内容，但重点是保持会议简短，不责备是极其重要的。

个人反思

为了让学生有机会反思他们的学习，并帮助他们对其他团队成员负责，他们可以被要求提交澳门威尼斯人注册他们在项目中的经历的反思文章。第一次反思可以在项目的前半部分作为“发现阶段”的一部分，第二次反思出现在项目的末尾，重点放在“实施阶段”上。下面提供了一个发现反射的例子（目前仅适用于波士顿大学的澳门威尼斯人注册网站）。澳门威尼斯人注册网站可能需要根据他们的课程和项目来定制。

发现阶段反射示例

同伴反馈

确保团队富有成效和积极向上的挑战之一是鼓励所有团队成员发挥他们的最佳能力。这个挑战是多方面的。

首先，由于时间、技能等原因，团队成员可能无法做出同等的贡献。然而，这对于团队来说仍然是“足够的”。应该教导团队尊重每个成员所能做出的贡献。

其次，不是所有的团队成员都会尊重其他团队成员的贡献。这可以观察到，例如，在软件团队中，开发人员可能不尊重文档作者或用户体验设计师的贡献，反之亦然。鼓励指导员讨论所有技能对于项目成功实施的重要性，并建立一个社区，了解所有团队成员的贡献是多么重要，甚至是必要的。

最后，学生在学习如何互相提供有用的反馈方面可能需要帮助。团队成员对绩效提供有效反馈的能力是一项必要的技能，并且对团队的有效性和成功有直接的影响。有效的反馈使人们团结一致。它会增加信任、承诺和动力。反馈的目标是帮助团队更好地运作和执行。

团队学习助手（TLA）方法将加强学生相互提供有用反馈的技能。

在给团队提供反馈时，使用加号/德尔塔方法：

从你观察到的积极的表现和行为开始，并希望继续下去。一定要认可你的队友对团队的特殊贡献。

记得提供具体的例子，关注行为而不是人/性格，并表明真诚的帮助意愿。下面是一个例子：

• +
  • 你对论文的主要分析贡献最大。我被你的洞察力和利用我们收集的数据建立有力论点的能力所打动。
  • 此外，你是团队中经常在截止日期临近时发表意见的人，这让我们保持在正轨上。
• δ
  • 本学期初，我认为你没有准备好，但当我看到你的工作后，我的看法改变了。我认为，如果你能在项目早期就与人交流你的想法，人们就会更容易地听取你的意见。

两轮同行反馈，一个在项目中期，一个在项目结束时，将帮助团队理解所有的贡献。在项目开始之前，团队应该意识到这些反馈机会。一些澳门威尼斯人注册网站选择让同伴反馈影响团队成员的个人成绩；例如，如果团队的项目成绩是a，但其中一名学生的评价很差，他们可能会得到a -。一般来说，负面评价的影响要比正面评价的影响大得多。

额外的资源

• 同侪意见表格范例（只供复印之用）
• 会议准备
• 给TLA的建议：表现反馈