发布于2024年12月5日
本定性澳门威尼斯人注册网站研究探讨了人工智能（AI）和内部沟通的交集，调查了人工智能的应用、挑战和最佳实践。对20位资深沟通专业人士的深度访谈考察了人工智能对内部沟通过程和结果的影响。主要澳门威尼斯人注册网站研究结果表明，人工智能提高了内部沟通效率、信息流、倾听能力和员工体验。然而，挑战包括员工缺乏人工智能知识，对工作安全和偏见的担忧，以及对真实性丧失的担忧。为了使内部沟通有效地采用人工智能，组织需要教育和培训，人与机器之间的“共同驾驶”方法，透明的沟通，道德治理和开放的实验文化。这项澳门威尼斯人注册网站研究通过阐明人工智能在内部沟通方面的变革潜力，做出了重要的理论贡献。它还为指导组织战略性地利用人工智能来提升内部沟通提供了实用的见解。
出版物：《公共关系评论
合著者：Linjuan Rita Men博士（佛罗里达大学），Renee Mitson博士（俄勒冈大学），Donna Z. Davis博士（俄勒冈大学），Alvin Zhou博士（明尼苏达大学）