这是近年来我们许多人都在努力解决的一个问题，无论是参与澳门威尼斯人注册人类造成的气候变化的现实的辩论，还是与一个可疑的家庭成员谈论COVID-19疫苗的安全性：为什么一些美国人更容易相信互联网上的表情，而不是科学家、医生、政府机构和澳门威尼斯人注册网站研究机构的话？

大众传播学副教授、COM传播澳门威尼斯人注册网站研究中心（CRC）主任、COM澳门威尼斯人注册网站研究副主任米歇尔·阿玛辛（Michelle Amazeen）说，这个问题的答案既不简单也不直接。在CRC同事的帮助下，Amazeen一直在澳门威尼斯人注册网站研究哪些社区最容易受到科学错误信息的影响，以及如何有效地打击与科学相关的误解，尤其是在社交媒体上。越来越多的专家试图向那些对机构失去信任、容易相信他们在网上看到的谎言和半真半假的信息的人伸出援手，Amazeen就是其中之一。她说，答案可能在于在社区层面解释和传播科学信息——这是一个被称为公民科学的新领域。

2021年，阿玛辛被丽塔·艾伦基金会选为公民科学澳门威尼斯人注册网站研究员，该基金会旨在支持能够“改善健康、民主和理解”的澳门威尼斯人注册网站研究和想法。院长Mariette DiChristina（86届）是公民科学实践与科学咨询委员会的成员，该委员会支持奖学金项目。Amazeen的奖学金项目寻求两个问题的答案：哪些是最被科学误导的社区，以及什么是对抗科学相关误解的有效方法？一些工作仍在审查中，一篇论文发表在《科学传播》上，Amazeen对一项发现的前景感到特别兴奋：本地化。

“我们看到公民科学的出现，部分原因是它更民主。而且最近也发生了对民主的攻击。”“解决越来越多的机构不信任的一部分是通过做出更大的努力保持透明，并与社区联系，了解什么是科学，谁来决定科学。”

人们对科学和新闻的信任度正在下降

这次大流行给我们的一个教训是，不信任科学的美国人的比例正在上升。我们中的许多人在Facebook和X上看到了这种轶事，但数据证实了这一趋势：2022年皮尤澳门威尼斯人注册网站研究中心（Pew Research Center）的一项调查发现，在2020年4月至2021年12月期间，对医学科学家“不太自信/完全没有信心”的美国人比例翻了一番，从11%增至22%。根据皮尤的澳门威尼斯人注册网站研究，美国人对记者“没有信心”的比例增加了18个百分点，这就是滋生虚假信息的原因，Amazeen说。

“随着社交媒体的崛起，我们真的不再有新闻看门人了。因此，信息太多了，人们很难分辨哪些是准确的，哪些是不准确的，”她说。“我们在COVID-19大流行中看到了非常详细的情况。我们在气候变化和其他科学问题上也看到了这一点。”

特别是黑人和拉丁裔社区，经常成为误传的目标，尤其是在与科学相关的话题上。这背后有一段漫长而悲惨的历史。长期以来，公共卫生机构一直忽视、歧视或虐待边缘群体——以20世纪美国政府在阿拉巴马州未经同意的非洲裔美国人身上进行的梅毒实验为例。

这种虐待在一些有色人种中导致了几代人的医学怀疑，并解释了为什么许多人迟迟不相信covid -19疫苗，或者根本没有接种疫苗。另一个原因是：有色人种在科学界和医学界从来没有被代表过，这让他们感到害怕或焦虑，亚马逊说。

我们看到公民科学的出现，部分是因为它更民主。最近还发生了对民主的攻击。”

米歇尔Amazeen

Amazeen补充说，这是一段“坏人”利用的历史，他们通过虚假信息运动（通常是在社交媒体上）瞄准代表性不足的社区，进一步扩大了医疗结果的差异和他们对科学的不信任。

即使是领先的公司也可能陷入社交媒体上存在的科学错误信息的沼泽。Amazeen和她的同事分析了财富500强公司澳门威尼斯人注册COVID-19的推文，初步发现大约五分之一的推文包含严重的不准确，并且倾向于包含增加流量的情感诉求。

“如果我们谈论的是汉堡或汽车，这不是问题，但在这种情况下，我们谈论的是COVID-19，一种潜在的致命病毒，”亚马逊说。“所以，这让我们很担心。”

信息落地

为了了解为什么有些人不信任科学信息，Amazeen和她的同事召集了两个焦点小组，由波士顿地区的黑人和拉丁裔社交媒体用户组成。在焦点小组之前的筛选电话中，最后的参与者表现出相信有关气候变化的错误信息的倾向。在焦点小组中，Amazeen向参与者询问了各种与科学相关的话题，引发了一场有趣的对话，她说这场对话远远超出了气候问题。参与者表现出对COVID-19疫苗的严重犹豫或直接反对接种，并表达了与我们所吃食物中的化学物质和激素有关的健康和保健问题。她说，许多参与者避开主流新闻媒体，不信任美国疾病控制和预防中心等政府卫生机构以及世界卫生组织等组织。相反，他们容易接受错误的信息，比如维生素补充剂被证明可以治疗许多健康疾病，或者COVID-19病毒是中国在实验室开发的，被用作生物武器。

在讨论结束时，Amazeen分享了一些消息来源，揭穿了她在焦点小组中听到的澳门威尼斯人注册气候变化和COVID-19的错误信息。然而，参与者不愿意相信事实核查员。“他们问，‘这些人是谁？我们怎么知道该相信他们？他们从哪里获得信息？’”她试图向该组织展示奎恩·拉蒂法（Queen Latifah）和多莉·帕顿（Dolly Parton）等名人的呼吁，倡导口服治疗和COVID-19疫苗的安全性。许多参与者认为，这些名人是被收买来兜售治疗和疫苗的，损害了他们的信息。唯一没有失败的干预措施是亚马逊创建的一条虚构的Facebook帖子，并向外科医生维韦克·穆尔蒂的小组展示了这条帖子，警告人们注意错误信息，并提醒他们在澳门威尼斯人注册网站研究covid -19时依赖可靠的消息来源——亚马逊称之为“预掩体”的策略。“这条信息并没有明确反驳任何说法，”亚马逊指出。“它只是警告你人们可能用来误导你的策略。他们对此持开放态度。”

公民科学是答案吗？

他们会相信谁呢？

Amazeen说，焦点小组给了他们一个答案：他们已经认识的人。“也许是你当地的政客，”她说。“我们讨厌国会，但我们当地的国会议员？也许他们并没有那么糟糕。”她建议，社区论坛，在那里值得信赖的当地神职人员谈论公共卫生或气候变化，可能是有效的。

Amazeen和她的CRC同事正在从科学怀疑论者那里学到的东西，并创建工具包来纠正科学错误信息，并以人们可以听到的方式传播它。这些策略包括提醒人们考虑他们在网上分享的文章的来源——就像卫生局局长的信息一样——以及以新的方式呈现事实核查信息，比如用叙述来反击错误信息，而不是用陈腐的事实。

亚马逊表示，媒体素养将发挥重要作用。联邦博物馆和图书馆服务协会获得了国会的资助，在全国各地的地方图书馆分馆开展针对青少年和成年人的项目，教导人们在互联网和新闻媒体上辨别事实和虚构的重要性。包括新泽西州和伊利诺伊州在内的几个州已经通过立法，要求公立学校在课程中增加媒体素养。

但亚马逊不确定，如果没有重要的新法律规定什么可以在社交媒体上发布，这些干预措施是否会改变游戏规则。她说，我们首先需要更好地了解这些平台对个人和社会的影响，这正是拟议的《平台问责与透明法案》的目的。更重要的是，她说，1996年《通信规范法案》第230条——保护平台免于对用户发布的内容承担责任——的重新考虑也姗姗来迟。

“记者每天都在报道人们在X（以前称为Twitter）上发布的内容；今天，任何人都可以发布任何东西，”亚马逊说。“当美国广播公司（abc）、美国全国广播公司（NBC）和哥伦比亚广播公司（cbs）这三家广播新闻台同时存在时，总会有人把关，这就造成了他们可以播出什么内容的摩擦。这种模式也存在问题，但至少我们有一种共同的现实感。虽然第一修正案保护非商业言论不受政府监管，但它并没有允许平台放大可能造成致命后果的虚假信息。”