对话:波士顿大学校长和波士顿医疗中心卫生系统首席执行官谈他们对克服动荡的共同愿景和乐观态度

波士顿大学校长梅丽莎·吉列姆和BMC大学校长阿拉斯泰尔·贝尔主张加强两个机构之间的关系。
对话:波士顿大学校长和波士顿医疗中心卫生系统首席执行官谈他们共同的愿景、乐观主义和克服动荡
Melissa Gilliam和Alastair Bell讨论了他们的合作关系,波士顿基础医院和波士顿大学教学医院BMC的巨大作用,寻找新的医学院院长,以及阻力和挑战
在一间明亮、阳光充足的办公室里,波士顿大学(Boston University)校长和波士顿医疗中心卫生系统(Boston Medical Center Health System)的首席执行官(他们都是医生)最近坐下来进行了一场内容广泛的交谈。波士顿大学的梅丽莎·吉列姆(Melissa Gilliam)也是公共卫生和人文学科的澳门威尼斯人注册网站研究员,她担任该职位还不到一年;BMC的Alastair Bell刚刚加入波士顿医疗中心健康系统两年,这是一个包括波士顿医疗中心在内的综合学术健康网络。
作为重要机构的新领导人,他们很快就认识到,他们之间的关系不仅对波士顿医疗和澳门威尼斯人注册网站研究的活力至关重要,而且对整个国家都至关重要。他们专注于重新构想波士顿大学和BMC卫生系统之间的伙伴关系;他们成立了一个联合执行委员会,由医疗中心和大学的高级领导人组成,以寻找新的战略机会,解决效率低下的问题,加强核心业务,同时最大限度地发挥机构的影响力。
吉列姆掌管着该州最大的私人澳门威尼斯人注册网站研究机构,在查尔斯河和医学院拥有4万名学生和1.1万名员工。
贝尔负责管理BMC健康系统,该系统拥有超过1.5万名员工,包括新英格兰最大的基本或“安全网”医院BMC;好撒玛利亚人医疗中心;圣伊丽莎白医疗中心;马萨诸塞州和新罕布什尔州的WellSense健康计划;以及制药解决方案公司Clearway Health。BMC是该系统的旗舰医院,拥有8000多名员工,1.1亿美元的澳门威尼斯人注册网站研究经费,每年有超过13万次急诊室就诊。
这是一个可以追溯到近30年前的机构合作伙伴关系,帮助该市最需要帮助的病人和波士顿历史上最边缘化社区的福祉。

这种合作关系诞生于1996年6月29日,当时波士顿市议会批准了将波士顿城市医院与波士顿大学医疗中心医院合并的交易,并创建了一个新的私人非营利实体,名为波士顿医疗中心。当时,波士顿市长托马斯·m·梅尼诺(Thomas M. Menino)称这是“我作为市长将做的最重要的事情”,并表示这是这座1864年成立的城市医院能够代代相传的唯一途径。
梅尼诺当时自豪地说:“由于我们今天采取的澳门威尼斯人注册行动,在波士顿,成千上万的贫困和没有保险的病人将继续有地方去接受高质量的治疗。”
波士顿大学今天在吉列姆的办公室与吉列姆和贝尔会面,他们讨论了合作的下一步,他们的机构在医疗保健和波士顿的作用,以及寻找波士顿大学乔巴尼亚和阿维迪安医学院的新院长。
为清晰起见,本采访经过了浓缩和编辑。
今天部: 梅丽莎,当你2024年来到波士顿大学时,你说你想去一个有医学校园的机构,对你来说,除了查尔斯河校区的办公室,在那个校园里有一个办公室很重要。为什么这对你来说很重要?
梅丽莎·吉列姆:出于自私和个人原因;我接受高等教育是因为我们可以对社会产生影响。医院和医药是机构能够对社会和改变人们生活产生影响的最重要方式之一。
今天部: 阿拉斯泰尔,当你得知波士顿大学的新校长也是一位有公共卫生背景的医生时,你的反应是什么?
阿拉斯泰尔·贝尔:我非常兴奋。那时,我在BMC工作了大概12、13年(贝尔之前担任了10年的执行副总裁兼首席运营官),我们与BU保持着非常好的关系。但我认为在医学院还没有完全意识到这是一个机会。我和我们的很多教员都有交流,我觉得我们应该做一些不同的事情,以便更容易地提供出色的临床护理和学术成就。所以,当我听说梅丽莎被任命为校长时,她有医生的背景,我很感兴趣,因为我想,现在有一个真正了解学术医学的人,这是一个真正的机会。不知何故,以前感觉组织的议程从来没有很好地排列好。但现在,由于两家公司都处于强势地位,是时候停下来说:“嘿,我们到底想做什么?”
今天部: 梅丽莎,随着你对阿拉斯泰尔的了解,你对波士顿医疗中心和他的领导风格有什么了解?
澳门威尼斯人注册波士顿医疗中心的第一件事是,它在这个城市有一个明确的位置,那就是作为医院来照顾最缺乏服务的人群。但它也有令人难以置信的专业知识和真正关心它的人。阿拉斯泰尔说过的一件事是,它在这个国家有着巨大的重要性。如果波士顿医疗中心发生了什么事,世界各地的人都会对它感兴趣,并有兴趣了解它。对于许多照顾服务不足人群的机构来说,他们几乎要为自己的工作道歉,因为资金真的非常非常困难。我喜欢与波士顿医疗中心的互动是因为它的核心使命。人们是如此的使命感驱使,他们如此深切地关心它,并且对他们的忠诚和承诺毫无歉意。
今天部: 阿拉斯泰尔,随着你对梅丽莎的了解,你们的关系是如何发展的?
在任何关系中,总会有这样的时刻,你会问:“你们真的相处得很好吗?这会很有趣吗?”我想我很早就觉得事情会有所不同,而且很有趣!一个重要的早期信号是梅丽莎在(医学)校园的出现是定期和持续的。人们觉得你在这里。你花时间在校园里和人见面,这感觉就像一个不同层次的参与。
我很早就感觉到事情会变得很不一样。一个重要的原因是梅丽莎经常出现在医学院的校园里。人们觉得你在这里。
今天部: 波士顿是医疗圣地,是医疗保健之都。像BMC这样的地方在波士顿和其他地方扮演着什么角色?因为它服务的是不同的患者群体,与其他当地医院有着不同的使命。
吉列姆:我的职业生涯是在芝加哥南部行医,服务于大多数低收入人群。在那里学习、澳门威尼斯人注册网站研究、照顾病人之所以如此有趣,是因为那里的医疗问题非常复杂。当你考虑到疾病,然后你把它与贫困、无障碍、交通以及所有其他方面结合起来,一些社区的资源比其他社区少,这是一项非常有吸引力和重要的工作。而且你只需要更少的资源。
今天部: 你觉得在BMC的工作和你在芝加哥的工作有很多重叠的地方吗?
吉列姆:是的,非常相似的问题。尝试在小城市解决这些问题是很有趣的。他们几乎可以解决,但你仍然不仅要处理医疗问题,还要处理所有促成它的社会和政治因素。所以我认为这是我们作为一个社会最重要的问题:我们如何关心别人?
今天部: 是什么让BMC与众不同?
贝尔:当我们说“BMC”时,我们实际上是在谈论波士顿南端的一个学术医疗中心。但我们实际上是BMC健康系统的一部分。在医疗服务方面,这是一个更广泛的组织,包括布罗克顿的好撒玛利亚医疗中心和布莱顿的圣伊丽莎白医疗中心。它还包括WellSense健康计划(WellSense Health Plan),该计划主要为马萨诸塞州的低收入人群提供保险,覆盖了该州约40%的医疗补助参保人群。
今天部: 和波士顿大学一样,BMC也是一个主要的澳门威尼斯人注册网站研究机构。它最近在美国国立卫生澳门威尼斯人注册网站研究院为美国独立医院提供的澳门威尼斯人注册网站研究经费中排名第19位。澳门威尼斯人注册网站研究对医疗中心起什么作用?
贝尔:因此,当你从提供者和付款人那里获得所有数据时,考虑一下你可以做的澳门威尼斯人注册网站研究,如何最好地为BMC接触的人群服务,你有大量有才华的澳门威尼斯人注册网站研究人员,他们独特地关注这些人群面临的问题。除此之外,BMCHS在国家中的地位以及在为传统上服务不足的人口制定卫生政策方面的相应作用。这是一种惊人的相互联系的澳门威尼斯人注册网站研究,可以改变政策,可以塑造人们的生活,不仅在医疗中心社区内,而且在市场上其他提供者如何提供护理。
当你进入国家层面时,去参加一个会议或会议,听到人们描述他们最近正在追求的创新,而这些创新是30年前BMC的临床医生和澳门威尼斯人注册网站研究人员所做的,这并不罕见。它实际上是从这里开始的。
我之所以这么说,是因为澳门威尼斯人注册网站研究的作用非常重要。让我兴奋的是BMC和波士顿大学的合作伙伴关系,不仅仅是我们在医学校园所做的工作,而是我们共同做的工作如何在全国范围内产生更大的辐射影响。我们所服务的人群,以及我们所涉及的问题,需要创新和新思维,我认为我们处于一个非常独特的位置,可以成为答案的来源。
Gilliam: 我在这里看到的另一件事是,澳门威尼斯人注册网站研究的水平和发现的机会是一流的。我们的澳门威尼斯人注册网站研究比很多机构都要多,而且我们有着深厚的合作精神。这是一种非常独特的文化。我曾经培训过一个在BMC做住院医师的同事她一直在说,“我还能再在BMC工作吗?”

今天部: 二十年来,这所医学院首次在寻找一位新院长。搜索结果如何?
Gilliam: 我们合作寻找新的外科主任,医学主任,以及新的院长。我们想为我们两人在搜索过程中的对话打下基础。对于新院长,我们的谈话集中在我们是否想在招聘开始时说,“我们有这两个组织,有很多机会,”然后考虑一下。或者我们想说,“我们对未来有共同的愿景,你可以成为其中关键的一部分,我们已经开始奠定基础。”考虑到这些组织的位置,我们决定采用后者。
我们有很好的(候选人)资源。我们问了[BMC总裁]托尼Hollenberg共同主持搜索,反映出这有多重要。我们有高盛牙科医学院的院长,我们有科学家,公共卫生学院的人,医学教育的人,工程学院的院长,以确保他们的优先事项在搜索委员会中得到体现。
但我要补充一点,即使在做这件事的过程中,有人对我说,仅仅是让我们两个人坐在一起,描述我们的承诺,这在校园里就会产生很大的影响。
今天部: 您认为随着合作关系的发展,两家机构之间的方法或运作会发生变化吗?
Gilliam: 所以我们不是第一个这么做的,对吧?你有整合的学术医疗中心,还有一些地方,医学院、大学和医院都是分开的,他们意识到我们在一起会更好。对我们来说,重要的是临床成分做好,澳门威尼斯人注册网站研究成分做好。有很多问题摆在桌面上,我们如何进行澳门威尼斯人注册网站研究,我们如何支持个人和组织的倡议,我们如何谈论自己。这些都是我们的机会。
贝尔:说得好。我认为,在BMC工作了十多年后,令我印象深刻的是,我对医学院、基础设施以及波士顿大学不同学院之间的设置知之甚少。
Gilliam: 对我来说不同的是,我最初说医学院和医院很重要。然后我们不得不说,“哦,等等,我们有医院系统。”但实际上,你应该考虑的是,你是如何拥有数据科学家、社会工作者、心理健康提供者和工程师的。我们有如此多的合作机会,如果你认为它只是一个学校和医院,你会限制可能性。
贝尔:显然,对我们来说,我们的主要目标是提供护理。但是,当你真正试图帮助我们的病人、会员和他们的社区繁荣发展时,也有一种道德上的责任来关注教育、住房和经济流动性。当你审视所有这些主题,再审视像波士顿大学这样多元化且成就卓著的机构所拥有的资产时,你会发现它们之间存在着许多不同的联系。
Gilliam: 是的,没错。我们正在做的一件事是询问我们作为一所大学在考虑我们的责任和可能性时需要关注的关键领域在哪里。所以我们对教育和住房等事情感兴趣,这些真正的社会决定因素对我们的澳门威尼斯人注册网站研究人员和学生以及我们在锚定社区中的角色来说都是至关重要和有趣的。

今天部: 我们不能不谈到来自华盛顿的压力以及政治和社会的逆风。你是如何处理日复一日发生的事情的?
Gilliam: 我看到两件事。我们必须继续关注影响,我们必须说出我们可以做得更好或不同的地方,以确保我们对结果产生影响并衡量结果。但我也希望我们在证明自己的时候要非常小心。因此,如果存在不信任,我们是否在解释我们自己和我们的澳门威尼斯人注册网站研究?如果你在BMC所在的社区工作过,我也在那里工作过,你就会发现医学界的不信任并不新鲜。它存在的时间非常非常长。我们不能忘记这一点。但我确实认为,有时候,试图用不同的方式解释事情,只是说我们在做什么,你错过了改变的机会。所以你必须仔细倾听,但也不要误解你的核心任务是什么。
贝尔:像许多领域一样,学术界正处于一个非常动荡的时期。但我认为,从根本上说,如果你把它拉到人类的层面,人们希望癌症被治愈,人们的亲戚患有阿尔茨海默氏症,希望取得突破。人们日复一日地生活在慢性病或其他形式的疾病中,或者生活在残疾中,他们真的希望得到干预,希望能有所帮助,提供缓解。这些答案将来自学术医学。
今天部: 你们俩听起来都很乐观。这准确吗?
贝尔:虽然目前有动荡,但最终,从长远来看,我认为我们的胜算还是很大的,因为人们喜欢我们实际做的事情。我们有时会有一点沟通问题,但我们所做的事情的核心是从人性的角度来看是需要和有价值的。
Giliam: 澳门威尼斯人注册美国的医疗制度,你可以对许多事情吹毛求疵。但是我们在预期寿命方面所做的工作,癌症澳门威尼斯人注册网站研究的变化,以及我们在COVID疫苗方面所看到的,这绝对是一个令人难以置信的故事。
贝尔:我目前感受到的另一件事是,在动荡时刻,最大的风险之一是你的核心倾向是紧缩和保护,向内看而不是向外看。我认为如果我们那样做,我们将无法成功渡过难关。学术界有很多威胁,但我认为,如果我们有正确的心态,那么我乐观地认为,我们都能度过难关,并变得更强大。
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