打开大门：Michele Courton Brown （CAS ' 83）
马萨诸塞州蓝十字蓝盾公司的首席人才权益官
Michele Courton Brown (CAS ' 83)，
马萨诸塞州蓝十字蓝盾公司的首席人才权益官
他们决心利用自己的经验、影响力和地位，帮助他们的企业、组织和世界更具包容性。他们打破障碍，然后回头帮助身后的人克服同样的障碍。他们是波士顿大学的校友、教职员工——来自各个种族、民族、年龄和性别——他们正在为下一代“打开大门”。
米歇尔•库尔顿•布朗（Michele Courton Brown）的履历追溯了自她从波士顿大学毕业以来一条不间断的成功之路。
Brown （CAS ' 83）自3月份以来一直担任马萨诸塞州蓝十字蓝盾公司的首席人才权益官。在此之前，她曾担任BCBS公司发展副总裁和Zaffre Investments（其战略风险基金）的董事总经理。在她之前的职位上，她创立了BCBS健康公平加速器计划，该计划为有色人种创始人提供25万美元的投资和指导，专注于创造公平的医疗服务和解决方案。她继续领导这个项目。
在加入Blue Cross之前的10年里，她担任Quality Interactions， Inc.（医疗保健行业“文化能力培训”的领先提供商）的首席执行官。她还在美国银行、波士顿舰队金融基金会和旅行者保险公司担任过高级慈善职位。
她说：“我确实觉得自己拥有巨大的特权和巨大的机会。“我认为重要的是——我不想说向后伸，而是要伸到你周围。去支持其他人有同样的经历。所以我一直在努力让我的事业和个人生活与这些价值观保持一致。”
布朗最近在哈佛商学院（Harvard Business School）完成了高级管理课程，目前正在波士顿大学大都会学院（Metropolitan College）攻读健康传播专业的硕士学位。她还担任过许多课外职位，包括非营利组织“美国青年建设”（YouthBuild USA）的董事会主席，以及美国美术博物馆（Museum of Fine Arts）的董事会成员。
她说：“在我职业生涯的早期，我开始从事慈善事业，这让我对这些我能够帮助的了不起的组织的可能性有了很大的了解。”“无论我在职业生涯中做过什么，我都在努力为这种公民参与腾出空间。”
然而，作为一名美国黑人女性，她也面临着企业界内外的偏见。受到她母亲和祖母的澳门威尼斯人注册行动主义的启发，她没有被吓倒。
问&一个
米歇尔·考顿·布朗
Bostonia: 你是如何开始关注健康不平等问题的？
布朗：当我20多岁的时候，我是旅行者保险公司基金会的执行董事，我有500万美元的预算，专注于医疗保健计划，与首席执行官和其他执行领导人密切合作，执行这个项目。我的工作很有影响力。有一天，我在凌晨3点醒来，胃疼，这是我以前从未有过的痛。我去了急诊室我穿着运动衫和牛仔裤，头发往后梳；我看起来有点年轻。我不明白为什么医务人员跟我说话很慢。原来他们以为我很穷。所以我得到了贫穷的照顾。不幸的是，我的胃痛并不是怀孕——这是他们以为我对他们隐瞒的——而是阑尾破裂。我感染了脓毒症，差点死掉。我把那段经历内化了很长时间。我还能做得更好吗？在表达我的痛苦程度时，我还能表现得更露骨吗？我能做什么呢？当我搬到波士顿成为波士顿银行慈善基金会的主席我们在健康公平方面做了一些早期的工作，我了解到健康不平等的问题。无论收入或教育状况如何，大学毕业生，是否口齿伶俐，健康差异都会发生。那段经历一直留在我的脑海里：我能做些什么来解决这个问题？
Bostonia: 这让你进入了Quality Interactions，你在这家公司工作了10年，现在仍然是董事会成员。
布朗：我有机会见到三位具有开创性的医生，他们开发了一些内容，帮助医疗服务提供者和一线澳门威尼斯人注册更好地沟通，让他们知道当他们与健康素养较低的人打交道时该怎么做，如何与不会说英语的人打交道，以及如何管理这些问题，或者不同的文化如何在医疗决策方面产生不同的家庭过程。我遇到了这些了不起的医生，他们说，“看，我们是伟大的医生，我们有很好的内容，但我们不是商人。”我是一名商人，在寻找机会促进我的社会正义利益。这种联系让我把Quality Interactions，从当时的咨询业务，发展成为一家成熟的公司，拥有一些全国顶尖的医院和健康计划，即使在今天也是客户。
Bostonia: 让我后退一点。你是如何在短短几年内从波士顿大学的本科生晋升为旅行者基金会的负责人的？
布朗：我想在我的整个职业生涯中，我都在努力打高于我体重级别的比赛。所以，我从25岁起就活跃在非营利组织的董事会，我有很棒的导师和赞助人——他们相信我，让我充分发挥自己的能力。我很早就有过这样的经历。当我离开波士顿大学时，我在金融领域工作，在银行。我去了旅行者公司，在那里做私募股权。我们的一位主管让我请了四个月的假去联合劝募会做一名借调主管。我想，我做错什么了吗？你为什么要我这么做？这和交易无关，对吧？但对我来说，这四个月的时间是革命性的。这让我想起了我在纽约州布法罗长大时，与母亲和祖母一起做的那种社区服务工作——我是多么致力于社区事务。通过网络，我认识了旅行者公司基金会的负责人，我们建立了关系。他说：“我给你安排了一个角色。在这个职位上，你将学习企业慈善事业，而不仅仅是拍照片，而是真正利用我们的人力资源、政府关系和我们作为商业领袖的影响力来影响社会变革的艺术。”我跟一个叫彼得·拉巴西（Peter Labassi）的人（Travelers的高管）做了五年的家教。他给了我结构和指导，也让我茁壮成长。
Bostonia: 在质量互动之后，蓝十字蓝盾出现了，你现在在哪里实现公司业务多样化和发展业务的战略目标？
布朗：在马萨诸塞州蓝十字蓝盾公司做这项工作的美妙之处在于，他们对这项工作有着长期的承诺，这一点也证明了这一点——不仅是我们在谈论它，而且我们实际上在围绕DEIB（多样性、公平、包容和归属感）采取了正确的澳门威尼斯人注册行动。这包括我们的供应商多元化计划，据我估计，这是同类中最好的。我们已经能够将相当高的比例——我认为是我们所有买家的13%——承诺给各种各样的供应商，包括退伍军人、有色人种、LGBTQ人群和女性。我认为这是一个非常重要的声明，我们专注于这种股权。我们对DEIB承诺的另一个证明是一个名为“公平支付”的项目，该项目奖励我们的提供者改善他们的患者群体的健康结果，这些患者符合健康差异的人口统计数据。我们已经看到了一些早期的牵引力。我们是国内第一个实施这样一个项目的健康计划之一，我认为，我们也提供了彻底的透明度，将我们以开源的方式开发的工具和测量方法提供给其他健康计划和其他健康组织，这样他们也可以开始使用这些工具。我们并没有孤立这些知识，而是真的在寻求分享这些知识。当然，我们有10个员工资源小组，我们培育和支持。我们是一个屡获殊荣的DEI项目，所以我认为有很多证据表明我们的承诺。
Bostonia: 我怀疑，在急诊室的那个晚上，你并不是唯一一次遇到障碍。当这种情况发生时，你是如何处理的？
我经历过不同程度的偏见。我非常努力地不让它定义我或限制我。我经常经历的一件事就是低估了我的能力。我觉得我的超能力是适应力。我要继续插入。别人对我的限制不会成为我的现实。只要我有能力学习，成长和贡献，这就是我要做的。
Bostonia: 告诉我们当你觉得你的道路受阻，你就继续前进的时候。
我想我能给你的最好的例子是一岁。当我离开波士顿大学时，我去了一家地区性银行工作。我参加了一个训练项目，一个非常严格的项目——你必须达到一定的分数才能继续参加这个项目。这个项目的运作方式是，当你接受正式培训时，你开始作为金融分析师做出贡献，然后你面试信贷员的工作。不能保证你能找到工作，但大多数人似乎都找到了工作。
我是他们雇佣的第一个非裔美国女性。我完成了这个项目，取得了很高的分数，但没有工作机会。最后，我和一位负责招聘的信贷员共进午餐，他说：“我觉得你非常聪明。我发现我们的客户很喜欢和你在一起。你有能力建立人际关系。我只是不知道我们所有的客户是否都准备好让黑人担任会计主管。”
这当然让人感到轻蔑。和限制。但这也是对我在那家公司的潜力的现实检验。我有两个选择。我可以试着与市政厅抗争，证明他们错了，尽管会遇到很多阻力。或者我可以把我的技能带到市场上，找到一个机会，在那里我可以得到顺风，而不是逆风。我就是这么做的。下一份工作是旅行者保险公司的私募股权部门。
Bostonia: 这一切都要追溯到你在布法罗长大的时候你的母亲和祖母吗？
我确信，如果通用汽车公司允许的话，我母亲完全可以掌管通用汽车。她是一所小学的校长，深入参与了地方和州一级的学校融合，是残疾人的真正捍卫者。当我还是个孩子的时候，她是一名特殊教育老师，我会去和患有脊柱裂和其他身体或精神健康问题的孩子们在一起。在我很小的时候，这段经历让我对那里的人有了更深刻的认识。我的祖母是一个典型的俱乐部女性——在30年代和40年代为黑人女性经营了许多俱乐部，是东方之星的成员，她教会了我如何组织会议和组织人们。我从坐在高脚椅上的时候就开始看了。所以，我有两个很棒的榜样。
Bostonia: 你如何回馈社会？你如何为下一代打开大门？
我经常会辅导六个年轻人。下周，我将参加一个高管级快速指导会议，该会议由一家名为jet konnect !是在蓝十字蓝盾举办的，蓝十字蓝盾是赞助商在过去的七年里，我每年都有机会这样做——与年轻的专业人士见面并提供支持。这是一种很好的回馈方式。
以我作为波士顿男孩女孩俱乐部副主席的身份，我们最近批准了一项为我们服务的年轻人制定计划的新战略。我们是波士顿市最大的为青年服务的非营利组织，重点是准备工作。我们的想法是，我们将向年轻人灌输硬技能和软技能以及学术支持，使他们为工作做好准备，我们将其定义为职业工作，军事，大学成功或直接进入劳动力市场。
Bostonia: 在所有这些组织中，你是否有必要告诉人们你眼中的事物？
我认为多元化、公平和包容的目标并不是要有一个“kumbaya”的时刻。它真的是澳门威尼斯人注册把不同的观点真实地带到桌子上。改进产品、服务、流程。理想情况下，这就是多样性应该做的。一项又一项的澳门威尼斯人注册网站研究表明，当你让更多的女性参与决策，让更多的有色人种参与决策，当你把房间里每个人的观点都纳入进来，你就会有更好的结果。我们就是用这个视角来做这项工作的。
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