波士顿大学表示正在努力修复学生信息系统的问题
新的学费支付截止日期将很快公布，但学生将有足够的时间来支付
波士顿大学官员表示：“这不是学生的错，我们正试图尽可能地包容。”图片由学生资讯系统更新计划提供
波士顿大学表示正在努力修复学生信息系统的问题
新的学费支付截止日期和宽限期将给学生足够的时间来支付
波士顿大学（Boston University）负责招生和学生管理的副校长兼副教务长克里斯汀·麦圭尔（Christine McGuire）表示，波士顿大学正在努力解决新学生信息系统（Student Information System）推出后出现的问题，该系统今年秋季在助学金和其他关键领域给学生带来了真正的压力。
麦圭尔说：“是的，我们确实存在问题，我们正在为此道歉，并尽我们所能让学生免受伤害。”
这项为期一年的大规模部署始于2023年秋季，涉及将1100万条记录从一个定制的40年历史的遗留系统转移到一个新的Oracle校园解决方案系统，即众所周知的MyBU Student。这种转变包括从经济援助信息到学生学习成绩到班级注册，以及通过集成到Campus Solutions中的新SAP JobX系统招聘学生员工。
信息服务和技术副总裁兼首席信息官克里斯托弗•塞多（Christopher Sedore）表示：“在这样的过渡过程中出现动荡是绝对正常的，但我们已经超过了正常水平的问题，并以严重而重大的方式影响了我们的社区。”
对系统有疑问或问题的学生可以联系IT帮助中心617-353-HELP（4357）或ithelp@bu.edu。
对学生影响最大的问题似乎是过去几周经济援助信息的延迟。McGuire称之为“完美风暴”，这个项目恰逢联邦政府自己推出的有缺陷的新FAFSA（免费申请联邦学生援助）系统。
因此，波士顿大学决定暂停收取学费。
“从压力的角度来看，我不能说我们没有伤害学生，但我们尽力了，”麦奎尔说。“我们一开始就推送信息告诉他们：‘账单不会在那一天到期；当账单到期时，我们会提前通知你的。’”
负责财务事务的高级副总裁、首席财务官兼财务主管妮可·蒂雷拉（Nicole Tirella）表示，新的到期日为2024年9月30日，这是本周在发给欠账学生的通知中宣布的。在此之后，学生将有三周的宽限期，然后再支付任何滞纳金。
蒂雷拉说：“这不是学生的错，我们正试图尽可能地包容他们。”
这一转变最早是在十年前讨论的，该项目的工作已经进行了大约四年。项目的广度意味着出现了各种各样的问题，从数据格式不兼容到某些被忽视的澳门威尼斯人注册网站黑板功能。
McGuire的部门正在为具有Campus Solutions经验的人员增加三个新职位，以使学生就业方面的后续工作顺利开展。Sedore表示，IS&T正在增加合同工，以帮助完成技术方面的项目。蒂雷拉说，这是他们所有部门的团队努力的结果：“我们的团队一直在夜以继日地工作，以解决这些问题，如果没有他们对大学的奉献，我们不可能走到今天。”
麦圭尔说：“这种机构范围内的复杂项目将是崎岖不平的。”“问题是：它有必要像现在这样颠簸吗？”我们将进行项目后审查，回头看看我们可以采取哪些不同的或更有效的措施，以确保我们不会在未来重复这些问题。”
这类机构范围内的复杂项目将是崎岖不平的。问题是：“有必要像以前那样颠簸吗？””
他们希望，这些问题很快就会被抛在脑后。
上周刚刚上任一个月的塞多表示：“请继续与我们合作，完成剩余的过渡期。”“我们现在有一个非常好的系统，我们将处于一个非常好的位置。”
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