开始找工作吧:豪华酒店总经理
校友尼古拉斯·法里纳提供了职业建议
在我们的“启动你的求职”系列中,波士顿大学今日为你带来了对波士顿大学校友的简短采访,他们都是各自领域的领导者,比如银行业、广告业、科技初创企业、新闻业或非营利组织。
他们谈论他们是如何取得现在的成就,以及他们从错误中学到了什么。他们告诉我们他们在招聘时看重什么,并为那些刚刚开始职业生涯的人提供建议。
尼古拉斯·法里纳(2008届SHA)是位于纽约市美洲大道的豪华酒店1 Hotel Central Park的总经理。酒店拥有229间客房,距离中央公园只有一个街区,酒店将自己定位为一个舒适、便利和生态意识相结合的地方,提供有机棉床垫和床单,用回收的谷仓木材制成的床头板,以及“从农场到餐桌”的加州美食。
作为总经理,Farina必须了解酒店的每一个功能,从收入到客房服务,因为旅客的期望不断变化,员工的需求也在不断变化。他说,他的工作是“通过酒店业主、员工和客人的视角来管理业务本身的方向和未来的增长。”在担任现职之前,他在纽约的几家酒店担任了十年的各种管理职能,其中包括餐厅、会议和活动、集团销售和整个酒店。
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但是今天你什么时候知道你想从事酒店管理的职业?
法里纳:当我八岁的时候,我就知道我想在酒店界有一份事业。澳门威尼斯人注册网站第一次让我自己做烤土豆,我看到了饭桌上家人开心和感激的表情。我确信,在那次事件之后的25年里,我把他们的表达浪漫化了,但当我身边的团队成员每天都在为他们的个人和职业目标而努力时,我仍然能感受到同样的感觉。我爱别人,并为照顾别人而活——这是我找到快乐的地方,也是我选择这条职业道路的原因。
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如今这个领域对新大学毕业生的竞争有多激烈?
我们的行业需要聪明、直觉敏锐、充满活力的人,他们真诚地希望照顾他人,无论是来到酒店或餐厅的客人,还是走进大楼的员工。如果你有这些特点,你就完全有资格从事酒店业的工作,如果你能在面试过程中表现出这种天生的渴望,你就会有竞争优势。
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你希望招聘的人具备什么样的品质?面试中是否有人说过或做过不适合考虑的事情?
我一直在寻找真正善良的人,他们愿意为那些选择与我们在一起、与我们做生意、与我们一起工作的人的生活做出贡献。根据职位和学科的资历,在决策过程中有不同的经过验证和衡量的专业知识基准,但一个人的整体素质始终是最大的影响因素之一。一个人在工作中所能取得的成就,与他们如何融入公司文化同样重要。失败的人是那些不愿意灵活应对酒店行业要求的候选人,以及所需要的职业道德和奉献精神。
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在面试中你会问求职者哪些问题?
你的简历和申请应该包含所有可衡量的成功:你如何影响收入、管理费用、提高员工保留率、影响财务准确性等。在面试中,我想更多地了解应聘者是如何成为今天的自己的,他们对自己未来的设想是什么,是什么让他们觉得自己很重要。作为总经理,我有责任确保为员工创造一个环境,让他们成为最好的自己,所以我需要知道,对于每个选择在我们这里度过一部分(如果不是整个)职业生涯的人来说,这意味着什么。
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年轻求职者最常犯的错误是什么?
年轻申请者最常犯的错误是对自己不了解某一学科的一切感到不舒服。我个人在早期就犯了这个错误,但后来发现,与导师就不确定性进行坦率的对话,比假装无所不知、从不寻求帮助或见解要好。高层领导在年轻求职者身上寻找的是对他们从经验中获得的知识的信心,以及对新的和不熟悉的领域学习更多的意愿。简单地说,不知道一切是可以的,所以承认它并保持开放。
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对于新员工入职的第一天和头六个月,你会给他们什么建议?
别忘了:当你申请这个职位的时候,你对下一个你想要获得的职位的面试就已经开始了。这意味着是时候开始考虑如何衡量你在这个职位上的成功,并从你的直接下属那里了解他们将如何衡量你的成功。在最初的三到六个月里,你要学习你的角色的功能,谁是主要的利益相关者,以及你如何为他们的成功做出贡献。当你的六个月结束时,开始列出你需要学习的技能清单,这些技能是你在未来12到18个月内想要获得的职位所需要的,并开始要求接触这些新领域。
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你在职业生涯中是否犯过错误,如果有,你从中学到了什么?
回顾我早年的职业生涯,我希望我能多花点精力去倾听,而不是说话。这是我每天都会牢记在心的事情。此外,了解如何管理和寻求他人对你的看法与你对自己的看法同样重要,如果不是更重要的话。
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谁对你的职业生涯影响最大——老师、同事、家人、老板——这些人教会了你什么?
“做你喜欢做的事,最终会有人付钱让你去做。”这是别人给我的第一条职业建议,它来自我妈妈。第二段来自我爸爸,他说:“听妈妈的话,那样生活才更好!”我的澳门威尼斯人注册网站对我的职业生涯影响最大。他们想让我的生活更幸福,他们知道,既然我们在生活中花了这么多时间在工作上,最好是做一些你喜欢做的事情。
对我职业生涯影响最大的另一个人是西蒙·梅斯(Simon Mais),他是我的一位同事。西蒙教我要坦然面对未知。他教我举手说:“我不知道,教我吧。”我想学习。”西蒙给了我做决定的余地,但如果我跌倒了,他总是拉我一把。现在,这是我每天管理公司和员工的基本方式。
你是想参加波士顿大学今天的“启动你的求职”系列面试的校友吗?给John O 'Rourke发邮件至orourkej@bu.edu。
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