问题学生如何在工程设施中学习团队创造力？
在英国工程学院的修补匠实验室里做一个练习
一队的索菲亚·克兰德尔（19年级）（左起）、莫燕·徐（20年级）和利亚·福克斯（20年级）为他们的塔楼绘制了草图。
冰棒棒、热熔胶枪和人字锯教给学生组织行为的复杂性是什么？事实证明，有很多。
最近，在奎斯特罗姆商学院组织行为学课程“领导组织和人员的动态”上，学生们通过团队合作学习了创造力和协作的重要性。直到他们走进工程学院的修补匠实验室，他们才发现这个东西是一个可以支撑至少50克重量的塔（大约是一个9伏电池的重量）。评判过程中的其他因素包括塔楼的高度、成本和创新。学生们有30分钟的时间来建造他们的塔楼。
Questrom课程澳门威尼斯人注册网站研究人们在组织环境中的想法、感受和行为，重点关注个人、人际、群体和组织过程。本课程的目的是帮助学生理解、分析和驾驭组织动力学。
“这门课的要素之一就是合作，”在奎斯特罗姆大学执教10年的组织行为学讲师查克·阿甘（Chuck Agan）说。“我想让学生们意识到我们是如何建立在他人想法的基础上的。创造力不是来自于一个人。”阿甘提到了IDEO设计公司的创始人大卫·凯利（David Kelley），他在《60分钟》（60 Minutes）的采访中说过一句名言：好的设计来自于与不同群体的合作，以他人的想法为基础。
最近的一个下午，六名学生和阿甘一起来到修补匠实验室，在那里他们被介绍了建造塔楼所需的东西：车间里壮观的锯子、钻头和桑德斯。Questrom和ENG之间的合作并不是什么新鲜事；事实上，ENG鼓励学生与来自Questrom的合作伙伴合作，帮助他们制作产品原型，并让他们参加商业竞赛。
“在组织行为学中，我们谈论的是有效性和效率，”阿甘说。“如果你只是在一个项目中投入资金和人员，你可以取得成效，但你需要有效地利用资源，这样你才能管理成本。工科学生也要处理这两件事。英国工程学院和奎斯特罗姆学院的学生处理的问题有很多共同点，这就是为什么这个练习如此有效的原因。”
上课前发生了一个小问题。最初的计划是分成两组，一组有四名学生，一组有三名学生，但有一名学生请了病假。四人小组中的一名成员自愿交换小组，代替失踪的学生——所以，问题解决了。阿甘说，这提出了一个有趣的难题，因为在此之前，学生们一直坚持自己的学期团队，而这种转变可能会带来动荡。但学生们学到，有效的团队可以应对意外情况。
二队的Akshay Pardiwala (Questrom ' 20)（左起）、Ally Buehler （Questrom ' 20）和Alice Xiao （COM ' 19）用iPhone测试他们的塔，看看它能承受多大的重量。他们队后来赢得了第一名。
在对学生进行了熟悉设备的安全培训后，时钟设定为30分钟，开始建造。这些材料被放在后面的桌子上，学生们争先恐后地去抢。草图很快就画好了。第一组花了五分钟的时间想出了一个设计方案，最终使用了组装好的泡沫三角形。第二组在规划草图上速度更快，他们选择使用木棍和塑料管。
塔楼迅速拔地而起。一队测量出泡沫，并在实验室的带锯上切割三角形，在Tinker实验室顾问Brian Luis（18、19年级学生）和Haley Fawcett（20年级学生）的帮助下，他们设计了练习并选择了要使用的材料。
“大家都上船了吗？”我们看到了什么担忧吗？”Akshay Pardiwala （Questrom ' 20）在开始在冰棒棒的末端涂上木胶之前问了他的第二组同事。每种材料都有一个成本。例如，木胶和冰棒棒的价格为3美元，而三英寸的塑料管的价格为5美元。咨询费用——路易斯和福西特回答问题或提供建议——在整个过程中变化不定，平均每两分钟30美元左右。
“这让我想起了比萨斜塔，”二队的艾丽·比勒（来自奎斯特罗姆大学20年级）站在后面欣赏她的团队的工作时说。
一棵圣诞树，一张兔子脸
随着时间的流逝，一队发挥了创意，他们选择用胶带（3英寸4美元）把泡沫三角形粘在一起。他们的塔很快就像一棵圣诞树。他们瞥了一眼，看到了二队的塔，它看起来更高，更坚固，他们对胶带更慷慨了。出于设计兴趣，他们匆忙画了一张兔子脸。“我认为我们的更有创意，”利亚·福克斯（Leah Fowlkes）说。
当计时器响起时，有两座塔矗立着。第二组的塔楼高21英寸，轻松通过了重量要求，“成本”为266美元。Team One的塔楼高约12英寸，造价仅为187美元，而且能够承受更大的重量。
四名评委——路易斯、福塞特、英国工程学院财务管理副院长里奇·拉利和英国工程学院高级项目协调员乔·普雷科比奥——为第二队加冕，并授予其最具创新性的荣誉，这是一个单独的类别。
徐正在等待补锅实验室顾问Brian Luis（18、19届专业学生）和Haley Fawcett（20届专业学生）对Team One的塔能承受多少重量的判断。
课后，阿甘说，今天的练习是向学生解释团队理论的一种方式。“当我们讨论团队时，我们会区分团队和工作组，”他说。一个工作组有个人的责任，而一个团队共享领导角色，有个人和共同的责任。他说：“一个团队相互依赖地完成一项任务，它的成员带来不同的观点，更擅长解决复杂的问题。”
根据阿甘的说法，虽然支撑组织行为的一些整体概念似乎是基本的（如何与他人友好相处，如何在团队中工作），但常识并不总是转化为惯例。
“这是常识，但我们用理论、模型来解释它，并讨论在实践中没有发生的事情，”他说。“我们所尝试做的是提供不同的模型和视角来阐明概念，就像这样做是因为我们有一个真正的团队，或者这不起作用是因为我们等到最后一分钟。在整个课程中，我们试图为他们提供工具，以便他们能够复制良好的动态。”
在秋季，奎斯特罗姆的学生将参加必修的跨职能核心课程（Core），这是一套课程——财务管理、营销管理、运营管理、分析和商业计划——与一个学期的项目结合在一起。在CORE课程中，学生在大型团队中工作。阿甘确信，他在奎斯特罗姆课堂上教授的概念将会发挥作用。
比勒说，在整个学期中，更多地了解她的个人偏好和性格类型特别有价值，因为这让她更好地了解自己和她在团队环境中的行为。福克斯说，这个班在本学期早些时候进行了性格测试，这帮助她更好地理解了为什么她会有这样的反应或处理情况。
帕迪瓦拉同学说，这门课让他意识到，并不是每个人都有同样的想法、同样的价值观或同样的长处。“我们已经了解了潜意识行为，”他说。“在刚开始的时候，我们不知道如何制作塔的底座，但我们的一个队友很快就把它画出来，并思考如何设计它，并使用管道作为结构。我想知道她为什么会这样想，她解释说，她试图找到一种最便宜和最坚固的材料的结合。这门课帮助我理解了如何让独特的个体获得独特的动力，完成手头的任务。”
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