服务的期望
为了提高支付服务部门和更大的BU社区之间的透明度和效率，以下是我们提供的许多核心服务的描述。对于每个服务，都有一个目标服务期望，以及部门将用于维护这些服务标准的指标的指示。
请注意，本文档中的服务期望可能会受到某些限制，例如：
- 工作量-工作量增加，例如由于停电或财政年度结束而导致的积压，可能导致服务水平暂时降低。
- 一致性要求-财务政策的变化和国内税收法规可能会改变程序和服务交付时间表。
- 依赖关系-我们的服务水平承诺的实现取决于客户遵守波士顿大学和支付服务部的政策和程序
为了提高支付服务部门和更大的BU社区之间的透明度和效率，以下是我们提供的许多核心服务的描述。对于每个服务，都有一个目标服务期望，以及部门将用于维护这些服务标准的指标的指示。
请注意，本文档中的服务期望可能会受到某些限制，例如：
